برنامه های عملیاتی سال جاری پست بانک پس از تهیه و تدوین و تصویب در هیات مدیره جهت اجرا به واحدهای ستادی و اجرائی بانک ابلاغ شد.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به گزارش بینا، بنابر اعلام دبیرخانه شورایعالی برنامه ریزی بانک ، برنامه های سال جاری در قالب پروژه های مدیریت و توسعه منابع انسانی، ارتقاء بهره وری، رضایت مشتری، توسعه خدمات خرده بانکداری، توسعه بانکداری الکترونیک و انضباط مالی و مدیریت نقدینگی پس از مطالعه، بررسی و تدوین توسط واحدهای مختلف بانک در هیات مدیره بانک تصویب و عملیاتی شد.
بنابر این گزارش: اهداف پروژه مدیریت و توسعه منابع انسانی شامل؛ تقویت توان عملیاتی و کارشناسی بانک، رضایت نیروی انسانی و ارتقاء انگیزه و تعلق سازمانی و افزایش ظرفیت های نیروی انسانی، پاست.
روژه ارتقاء بهره وری شامل؛ کاهش بازده نزولی و افزایش بهره وری و توسعه درآمدهای خدمات، پروژه رضایت مشتری شامل؛ طراحی و پیاده سازی خدمات جدید؛ توسعه کمی و کیفی خدمات جاری و تقویت ارتباط با مشتریان و تکمیل پروژه CRM، است.
پروژه توسعه خدمات خرده بانکداری شامل؛ تامین خدمات بانکی در دفاتر پیشخوان دولت (ICT) و تامین منابع مالی خرد (دریافت و پرداخت بیمه های خرد و ….)، تامین تسهیلات خرد ( تامین سرمایه در گردش و ثابت فعالیت های کارآفرینی و کسب و کارهای کوچک) و نهادینه کردن نظام قرض الحسنه، پروژه توسعه بانکداری الکترونیک شامل؛ ارتقاء سامانه Core Banking فراز، توسعه، طراحی و پیاده سازی خدمات الکترونیک (کیوسک بانکینگ – موبایل بانکینگ – کارت هوشمند (کیف الکترونیک) و ….) بر مبنای سامانه Core Banking فراز و توسعه خدمات بین بانکی است.
همچنین پروژه انضباط مالی و مدیریت نقدینگی شامل؛ راهبری فرآیندهای عملیاتی بر بستر نرم افزار حسابداری متمرکزCore Accounting ، بهبود نظام بودجه ریزی عملیاتی (Operational Budgeting)، مدیریت و ریسک اعتباری، بهبود نظام مدیریت مالی، اصلاح و به هنگام سازی نظام اطلاعات مالی، مدیریت مصارف، منابع و نقدینگی و استقرار سیستم بازرسی و کنترل داخلی می باشد.
گفتنی است: از مجموع 61 برنامه عملیاتی پست بانک، تعداد 4 برنامه در قالب پروژه مدیریت و توسعه منابع انسانی، تعداد 26 برنامه در قالب پروژه ارتقاء بهره وری، تعداد 4 برنامه در قالب پروژه رضایت مشتری، تعداد 3 برنامه در قالب پروژه توسعه خدمات خرده بانکداری، تعداد 17 برنامه در قالب پروژه توسعه بانکداری الکترونیک و تعداد 7 برنامه در قالب پروژه انضباط مالی و مدیریت نقدینگی تهیه و تنظیم شده است.
نظر شما چیست؟