۱۵۵۴ به ۱۵۷ هزار مشتری بانک تجارت پاسخ داد

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک روابط عمومی بانک تجارت با اعلام این خبر افزود : این هموطنان علاوه بر تماس با شماره تلفن 1554 از سایر امکانات ارتباطی شامل پست الکترونیک ، سایت اینترنتی بانک تجارت و ارسال پیامک از طریق شماره 200074 سوالات ، پیشنهادات و انتقادات خود را به این مرکز ارسال نموده اند. بیشترین آمار تماسها مربوط به آشنایی با خدمات الکترونیکی بانک تجارت و درخواست راهنمایی چگونگی برخورداری از تسهیلات و خدمات شعب بوده است که نشان دهنده اقبال هموطنان از سامانه های پاسخگویی غیرحضوری است .

کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک تجارت ضمن پاسخگویی به کلیه سؤالات هموطنان در زمینه انواع تسهیلات و خدمات بانک ، شماره تلفن و نشانی واحدهای بانک در سطح کشور ، دریافت نرخ ارز و … ، انتقادها و پیشنهادهای آنان را از سایر قسمتهای بانک در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری می کنند .

این مرکز با سابقه پنج سال پاسخگویی ، به منظور ارائه اطلاعات بانکی و دریافت نظرات و پیشنهادات مشتریان بانک راه اندازی گردید که در روزهای هفته از ساعت 8 صبح تا 8 شب از طریق حضور کارشناسان در مرکز و در ساعتهای دیگر از طریق اپراتور گویا و یا ارسال پیام بصورت آفلاین آماده پاسخگویی می باشد