مراجعات مردم برای دریافت یارانه باعث اختلال در شبکه شتاب شد

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری بانکداری الکترونیک از سطح شهر طی روزهای  گذشته، بسیاری از خودپردازها قادر به پاسخگویی به تقاضای نقدی مشتریان نبوده و در نتیجه این مسئله صف های زیادی پشت این دستگاه ها تشکیل شده بود. همچنین از شهرهای دیگر نیز خبر می رسد کاربران چنین شرابطی را تجربه کرده اند.

این در حالی است که بانک ها به  دلیل هماهنگی های انجام شده قبلی طی روزهای اخیر مشکل  پول گذاری در سیستم نداشته و کارشناسان اعتقاد دارند مشکل اصلی ناشی از ضعف شبکه شتاب در پشتیبانی تراکنش هااست که در نتیجه عملا تراکنش هابه صورت ناموفق ثبت شده است.

همچنین به زعم این کار شناسان به دلیل اینکه زمان برداشت یارانه نقدی با پایان ماه و زمان واریز حقوق کارمندان مصادف شد در نتیجه بار تراکنش های روی شبکه خودپرداز به شکل غیرمنتظره افزایش یافت به طوری که شبکه شتاب قادر به پشتیبانی تقاضاهای انجام شده در خودپرداز نشد.

ظرفیت شتاب و میزان تراکنش های

بر اساس گفته محمود بهمنی تنها 10 درصد از مردم برای دریافت یارانه نقدی خود به خودپردازها و شعب بانکها مراجعه کردند. به تعبیر دیگر بر اساس گفته وی از حدود 18 میلیون سرپرست خانوار تنها یک میلیون و 800 هزار نفر برای دریافت یارانه به بانک ها رفتند. اگر 20 درصد این افراد به شعب مراجعه کرده باشند  این به معنای آن است که حدود یک میلیون و 500 هزار نفر طی  دو روز اول برای دریافت یارانه از شبکه خودپرداز استفاده کرده اند. افزایش این بار روی شبکه خود پرداز ها باعث اختلال در شبکه شتاب شده است.

منابع خبری عنوان میکنند که در سال 85 میزان ظرفیت شتاب حدود یک میلیون و 200 هزار تراکنش در شبانه روز بود که در ان زمان به دلیل اختلالات مکرر شتاب بانک مرکزی با اعمال تغییراتی این سقف را به 3.5 تا 4 میلیون تراکنش در شبانه روز رساند.

در نتیجه به مرور تراکنش های ناموفق نیز کاهش یافت اما اکنون با توجه به واریز یارانه ها و همچنین گسترش فرهنگ استفاده از خودپرداز به نظر میرسد ظرفیت شبکه شتاب به میزان قابل توجه افزایش یابد.

گفته می شود در حال حاضر شتاب قادر است در ثانیه انجام حدود 50 تراکنش در ثانیه را پشتیبانی کند  این در حالی است که در نرم افزارهای های مشابه در جهان انجام 500 تا 1000 تراکنش یک ظرفیت خیلی معمولی به حساب  می آید.

کارشناسان اعتقاد دارند در راه حل های کوتاه و میان مدت می توان ظرفیت شتاب را به 100 تا 200 تراکنش در ثانیه رساند و شرکت خدمات باید با استفاده از نیروهای متخصص زمینه این کار را فراهم اورد چرا که تکرار چنین اتفاقاتی در اینده کاملا محتمل است برای مثال به واریز مجدد یارانه ها در ماه های بعد می توان اشاره کرد.

همچنین اجرای طرح هدفمند کردن خود فی نفسه میزان استفاده از خودپردازها و بانکداری الکترونیک را افزایش میدهد و در نتیجه به نظر می رسد شرکت خدمات به عنوان متولی شبکه شتاب از هم اکنون در اندیشه بهیبود وضعیت شتاب باشد.
منابع خبری اعلام می‌کنند حتی بانک ملی و صادرات که سایت های شان در شرکت خدمات مستقر است  نیز به کرات طی روزهای اخیر دچار اختلال شد.

گزارش از: ناصر اخوان