عضو هیات مدیره بانک با تاکید بر ایجاد بسترهای لازم برای توسعه و تجهیز بانکداری الکترونیک، مدیریت صحیح منابع انسانی، و تشکیل بانک جامع اطلاعات مشتریان اعلام کرد: رتبه بندی مشتریان در زمینه اعطای تسهیلات از برنامه های آتی بانک ملی است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک ملی نشستی با حضور منصور خاکی عضو هیات مدیره بانک، مدیر امور تسهیلات اعتباری، رئیس و مسئولان اداره امور شعب استان کهگیلویه و بویر احمد و تنی چند از مسئولان ادارات مرکزی در محل اداره امور شعب این استان برگزار شد،
در این نشست منصور خاکی ضمن تقدیر از تلاش های انجام گرفته توسط مجموعه مدیریت و کارکنان اداره امور شعب در سطح استان بیان داشت: هدف ما در راستای خدمات رسانی مطلوبتر و سرمایه گذاری اثربخش ، تامین منابع کافی شرکت های فعال و تقویت واحدهای تولیدی است. در این رابطه چنانچه طرح هایی در استان از توجیهات لازم مالی، فنی و اقتصادی برخوردار باشند با توجه به پتانسیل ها و منابع موجود در استان، جهت سرمایه گذاری و رونق بخشیدن اقتصادی، حمایت خواهند شد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به ایجاد بسترهای لازم برای توسعه و تجهیز بانکداری الکترونیک، مدیریت صحیح منابع انسانی، بحث جامع اطلاعات مشتریان اشاره و تصریح کرد با توجه به تاکید مدیر عامل بر ضرورت شفاف سازی اطلاعات مشتریان برای جلوگیری از سوء استفاده از حساب های مشتریان و تهیه اطلاعات و آمار قابل استناد، لازم است واحدها تا مهلت مقرر نسبت به درج اطلاعات مشتریان اقدام مقتضی به عمل آورند.
قیطاسی مدیر امور تسهیلات اعتباری نیز در ادامه این نشست بیان داشت: نحوه پاسخگویی و تعامل به خواسته های مردم باید به صورتی باشد که موجبات نارضایتی مشتریان شکایات آنان به مراجع بالاتر را فراهم نیاورد و در این راستا اجرای دقیق قوانین و دستورالعمل های صادره در زمینه های اعطای تسهیلات و نظارت دائم و مستمر بر مصرف تسهیلات نیز باید مد نظر قرار گیرد.
وی ادامه داد: هدف از ارائه تسهیلات به بنگاه های اقتصادی زودبازده و کارآفرین، افزایش تولید و ایجاد اشتغال در چارچوب ضوابط و مقررات جاری و رعایت دقیق بسته سیاستی و نظارتی بانک مرکزی است.
همچنین در این نشست نوذری استاندار کهگیلویه و بویر احمد نیز ضمن تقدیر و تشکر از خدمات ارزنده و شایسته بانک ملی در سطح استان اظهار امیدواری کرد با تعامل خوب و رو به گسترش ادارات و سازمان ها با بانک ملی استان، در آینده نیز شاهد روند رو به رشد این تعامل و همکاری ها در جهت رشد و توسعه اقتصادی و رفع محرومیت از چهره استان باشیم.
هواسی رئیس اداره امور شعب نیز گزارشی از عملکرد بانک ملی در سطح استان و روند رو به رشد وضعیت بانک در زمینه های رشد منابع، کاهش مطالبات معوق، افزایش خدمات الکترونیکی و آموزش ضمن خدمت نیروی انسانی ارائه کرد.
وی در ادامه اظهار داشت: با عنایت به اینکه انتظارات موسسه متفاوت از گذشته می باشد کارکنان بانک ملی باید در تمام عرصه ها همت و تلاش مضاعفی داشته باشند و اخلاق و رفتار و منش خود را در تعامل با مشتریان بهبود بخشند.
بانک جامع اطلاعات مشتریان، از ابزارهای جذب مشتریان
همچنین همزمان با سفر رئیس جمهور به استان کرمان، هیاتی متشکل ازمحمد ابراهیم منصور خاکی عضو هیات مدیره بانک ملی، صادق گلمکانی معاون وزیراموراقتصادی و دارایی ، شکری معاون عملیاتی امورمالیاتی کشور و همچنین مسئولان بانک ها، بیمه ها و سازمان امور اقتصادی و دارایی در محل این سازمان به شکایات و سوالات مردم استان پاسخ گفتند.
در این راستا جلسه ای با حضور منصورخاکی عضو هیات مدیره بانک و مسئولان اداره امور شعب این استان برگزار شد.
در این جلسه منصورخاکی طی سخنانی با تاکید بر اینکه هدف از سفر به استان ها رفع مشکلات و کمبودها است اظهارداشت: بانک جامع اطلاعات مشتریان از ابزارهای مهم جذب مشتریان است و این مساله باید به عنوان نکته مهم در اولویت بندی مشتریان در نظر گرفته شود.
وی افزود: رتبه بندی مشتریان در زمینه اعطای تسهیلات از برنامه های آتی بانک ملی است که با پیاده شدن این سیستم می توانیم تسهیلات را سریع تر پرداخت کنیم زیرا اخذ وثایق می تواند مشکلات جاری را مرتفع کند.
هاشمی نژاد رئیس اداره امور شعب استان نیز در این نشست خلاصه ای از عملکرد سال 88 بیان داشت و گفت: اداره امور شعب این استان در سال گذشته به علت حمایت بی دریغ از بخش صادرات با عنوان همیار برتر شناخته شد و همچنین در تسهیلات مسکن مهر به تمام تعهدات عمل کرد و مورد تقدیر قرار گرفت.
نظر شما چیست؟