گوگل مپس با استفاده از دادههای مکانی تجمیعشده و ناشناس کاربران، میزان شلوغی فروشگاهها و رستورانها را تخمین میزند؛ قابلیتی که نشان میدهد گوگل از موقعیت مکانی کاربران چه اطلاعاتی استخراج میکند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،وقتی نام یک رستوران، فروشگاه یا سوپرمارکت را در «گوگل مپس» (Google Maps) جستوجو میکنید، احتمالا بخشی با عنوان Popular Times یا «زمانهای شلوغ» دیدهاید. این بخش به شما میگوید یک مکان معمولا در چه ساعتهایی شلوغتر است و حتی در برخی موارد، میزان شلوغی لحظهای، مدت زمان متوسط حضور مشتریان و زمان انتظار را هم نشان میدهد. اما گوگل چطور متوجه میشود یک فروشگاه همین حالا شلوغ است؟
پاسخ در دادههای مکانی کاربران نهفته است. گوگل در صفحه راهنمای Google Business Profile توضیح داده است که برای محاسبه زمانهای محبوب، زمان انتظار و مدت حضور افراد، از دادههای تجمیعشده و ناشناس کاربرانی استفاده میکند که Location History یا «سابقه مکان» را فعال کردهاند.
به زبان ساده، گوگل تعداد تلفنهای همراه حاضر در یک محدوده را بررسی میکند و از تراکم آنها برای تخمین تعداد افرادی که در یک فروشگاه یا رستوران حضور دارند، کمک میگیرد. این دادهها به مرور زمان جمعآوری میشوند تا الگویی از رفتار مراجعهکنندگان به هر کسبوکار شکل بگیرد.
گوگل مپس برای نمایش شلوغی از دادههای کاربران استفاده میکند
اگر وارد صفحه یک کسبوکار در گوگل مپس شوید، میتوانید بخش Popular Times را ببینید. این بخش معمولا نموداری از میزان شلوغی در ساعات مختلف روز ارائه میکند.
در کنار آن، گزینه Live نیز وضعیت تقریبی شلوغی مکان در همان لحظه را نشان میدهد. این اطلاعات توسط صاحب کسبوکار به صورت دستی وارد نمیشود. اگر گوگل داده کافی برای یک مکان نداشته باشد، حتی ممکن است بخش مربوط به ساعات شلوغی اصلا نمایش داده نشود.
وقتی اطلاعات کافی وجود داشته باشد، گوگل میتواند چند نوع داده مختلف را در اختیار کاربر قرار دهد؛ از میزان شلوغی معمول در ساعات مختلف گرفته تا وضعیت لحظهای، متوسط مدت حضور مشتریان و زمان انتظار تخمینی.
روش کار شباهت زیادی به قابلیت پیشبینی ترافیک در جادهها دارد. همانطور که گوگل با بررسی تعداد و حرکت تلفنهای همراه میتواند وضعیت ترافیک یک خیابان را تخمین بزند، در مورد فروشگاهها و رستورانها نیز تراکم دستگاهها میتواند تصویری از میزان حضور افراد ایجاد کند.
آیا گوگل همیشه موقعیت مکانی شما را ردیابی میکند؟
پاسخ کوتاه این است که اگر سابقه مکان را فعال گذاشته باشید، دادههای مکانی شما میتواند در سرویسهای گوگل مورد استفاده قرار گیرد.
گوگل میگوید برای جلوگیری از شناسایی افراد، از تکنیکی به نام «حریم خصوصی تفاضلی» (Differential Privacy) استفاده میکند. بر اساس توضیحات این شرکت، دادههای مربوط به شلوغی به شکلی پردازش میشوند که نتوان از آنها برای شناسایی یک فرد مشخص استفاده کرد.
گوگل همچنین میگوید اگر اطلاعات کافی برای حفظ ناشناسماندن دادهها یا اطمینان از دقت آنها وجود نداشته باشد، اطلاعات مربوط به شلوغی را منتشر نمیکند.
با این حال، اصل ماجرا تغییر نمیکند. برای اینکه چنین قابلیتی کار کند، سیستم باید دادههای مکانی کاربران را جمعآوری و تحلیل کند.
گوگل از موقعیت مکانی بیشتر از آنچه فکر میکنید میداند
دادههایی که گوگل از کاربران جمعآوری میکند تنها به موقعیت مکانی محدود نیست. بسته به سرویسهایی که استفاده میکنید و مجوزهایی که دادهاید، اطلاعاتی مانند نام و شماره تلفن، اطلاعات پرداخت، خریدها، سابقه جستوجو و تاریخچه مرور وب نیز میتواند در اختیار این شرکت قرار بگیرد.
ترکیب این اطلاعات میتواند تصویر نسبتاً دقیقی از رفتار روزمره کاربران ایجاد کند. برای مثال، گوگل ممکن است بتواند تشخیص دهد که یک فرد چه زمانی به یک مکان رفته، معمولا چه مدت در آنجا مانده، چند بار به آن مکان مراجعه کرده و بعد از آن به کجا رفته است.
حتی خاموش بودن GPS هم لزوما به معنای قطع کامل امکان تخمین موقعیت نیست. دادههای دیگری که تلفن همراه و سرویسهای مختلف تولید میکنند، میتوانند برای تعیین موقعیت تقریبی مورد استفاده قرار گیرند.
همین مجموعه دادههاست که به گوگل مپس اجازه میدهد اطلاعاتی مانند میزان شلوغی کسبوکارها را با دقت قابل توجهی ارائه کند.
البته این اطلاعات برای کاربران هم کاربردی است. کسی که قصد دارد به یک رستوران، فروشگاه یا مرکز خرید برود، میتواند با بررسی وضعیت شلوغی، زمان مناسبتری را برای مراجعه انتخاب کند. اما در پس این قابلیت ساده، شبکه بزرگی از دادههای مکانی و رفتاری قرار دارد که نشان میدهد سرویسهای نقشه تا چه اندازه به اطلاعات تولیدشده توسط کاربران وابسته هستند.
نظر شما چیست؟