نقش زیرساخت فنی در حرکت به سمت بانکداری آینده

ممکن است بعضی بانک ها (core) نداشته باشند ولی به طور معمول بانک ها یک سیستم کارت دارند و سیستم دیگری دارند به نام کور که حتما شنیده اید. برخی از اطلاعاتی که در سیستم کارت ها وجود دارد شامل شماره کارت ها، رمزها، قوانین برداشت برای هر مشتری شامل: از چه درگاه هایی می توان برداشت نمود؟ چقدر می تواند بردارد؟ آیا نقد می تواند برداشت کند؟ چند بار در روز؟ چند بار در ماه؟ جمعش چقدر؟ دسترسی به چه حساب هایی دارد؟ شماره حساب ها و مانده حساب افراد در سیستم (core) است که تحویلدارهای شعب هم به آن وصل گشته کارهای مورد نظر مشتری را انجام می دهند.

همانگونه که در شکل ملاحظه می فرمایید علاوه بر عوامل انسانی و این که می بایست قبل از اظهارنظر روی هر سوییچ کارتی عملکرد آن را باید به دقت بررسی و عوامل تحلیل نمود، به صورت کلان برای ارسال تراکنش از بانک A به بانک B از طریق یکی از درگاه های ورودی به سیستم11 نقطه وجود دارد که می تواند موجب عدم انجام موفقیت آمیز آن تراکنش گردد یا به عبارت دیگر سیستم های درگیر و ارتباطات(شامل تجهیزات امنیتی و شبکه) بین آن ها هر یک به تنهایی می توانند یک چالش ایجاد نمایند.

*یکی از چالش‌هایی که ما داریم در همین بحث سیستم استاندارد بانکداری الکترونیک است ؟

لازمه بانکداری الکترونیک قوی،داشتن سیستم بانکداری الکترونیکی است که خوب طراحی و پیاده سازی شده باشد تا از پاسخ گویی خوبی برخوردار باشد. البته این لازم است ولی کافی نیست و شبکه اش باید از پایداری و امنیت بسیار بالایی نیز برخوردار باشد.

* به لحاظ فنی چه تغییرات و تحولاتی در حوزه بانکداری در این چند ساله در جهان اتفاق افتاده ؟ و ما با آنها چقدر فاصله داریم؟

الان همه در حال حرکت به سمت دنیای مجازی و فضای استفاده از سیستم‌های مجازی هستند.  یعنی سعی در این است که کارهای مشتری در خارج از بانک خیلی راحت‌تر قابل انجام باشد. در عین حال تجهیزات جدیدی وارد بازار شده اند که از آنهااستفاده می گردد.  مثل آر افایدی، ممکن است سعی شود که از تکنولوژی های جدید مثل موبایل به گونه‌ای دیگر استفاده شود مثلا به جای اینکه 5 تا کارت را در کیفتان داشته باشید و با خود حمل کنید، این کارت‌ها به صورت مجازی در موبایلتان باشد، اطلاعات لازم به صورت امن در موبایل ذخیره شده و از طریقآر افایدی از آن استفاده می شود. فرض کنید که خرید می‌روید پس از خرید موبایل تان را  نزدیک pos می‌گیرید و از طریق کارتی که می خواهید خرید را انجام می دهید. البته این تغییرات تازه در جهان شکل گرفته اند و ما تاکنون راه طولانی را طی نموده ایم و علاوه بر این ها تغییرات بسیار خوبی را در وضع و اجرای قوانین لازم این کار داشته ایم و در حال حاضر برنامه ریزی های لازم برای طراحی و پیاده سازی تغییرات جدید انجام و یا در دست انجام می باشد.

*بیشتر نرم‌افزاری است تا سخت‌افزاری؟

هر دو، هم نرم افزار و هم ممکن است سخت افزارهایی لازم باشد.

*دیگر چه نکاتی را باید در زیرساخت فنی مطرح شود؟

من فکر می‌کنم که خوب است در همه‌چیز سریع جلو برویم، ولی از نکات بسیار مهم،  در اولویت قرار دادن ایجاد فرهنگ و رعایت استانداردهاست، اگر آن را همراه با معرفی سیستم ها ایجاد نکنیم، نمی‌توانیم در پیاده سازی و گسترش سیستم ها موفق باشیم.

*قبول دارم ولی الان بحث مصاحبه ما بحث فرهنگ نیست.

متوجه‌ام یکی از اجزا کلیدی است، آوردن تکنولوژی راحت است، آخرش می‌روی چند تا را می‌نویسی یا شناسایی می‌کنی و می‌خری، یکی از این دو راه است، حالا می‌مانیم که چکار کنیم؟ می‌گویم همراه با ایجاد سیستم اشاعه فرهنگ استفاده از آن لازم است. این نیست که فقط آن را کل بدانیم.

*حالا یکی از سوالات این است که آیا واقعا زیرساخت‌های فنی در حوزه شبکه درست بنا نهاده شد، فرض شده که ما یک بانکداری آینده‌مان یک ساختمان 20 طبقه است اما زیرساخت ما برای یک ساختمان 5 طبقه است ما باید چکار کنیم؟

نمی‌توانیم منتظر باشیم تا آن آماده شود موازی با آن زیرساخت‌های شبکه جلو می‌رود الان شرکت شاب که ایجاد شده  یکی از کارهایش این است که آن زیرساخت‌ها را، به لحاظ پایداری و امنیت آماده سازد. و اصل وظیفه‌اش این است که زیرساخت‌ها را برای شبکه بانکی و سیستم مالیکشور آماده نماید. پس بنابراین آن در یک شاخه حرکت می‌کند و سیستم بانکی به صورت موازی در شاخه دیگر. با طرح هایی که در شبکه وجود دارد قادر به ساخت آن ساختمان 20 طبقه خواهیم بود.

منبع:تازه های اقتصاد،ویژه نامه دومین همایش بانکداری الکترونیک

گفتگو از محمود فراهانی