بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک صادرات (صدای سپهر) نشان میدهد این واحد در فروردین ماه سال جاری پاسخ گوی 56 هزار تماس از سوی مشتریان بوده است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک تعداد تماسها با مرکز صدای سپهر با شماره تلفن(09602) درسال 90، به بیش از 402 هزار تماس بالغ شد که این میزان نشان دهنده رشد 28 درصدی نسبت به سال قبل است.
بر اساس این گزارش، استقبال مشتریان از خدمات این مرکز روند رو به رشدی داشته به گونهای که در فروردین ماه سال جاری تعداد تماسها 11 هزار افزایش داشته که این میزان بیانگر 24 درصد رشد نسبت به اسفندماه سال 90 است و کارشناسان این مرکز دراولین ماه از سال 91 به تعداد 56 هزار تماس و همچنین این مرکز درمورد خدمات تلفن بانک در همان مقطع زمانی به تعداد 5 میلیون و200 هزار تماس مشتریان پاسخ داده است.
نظر شما چیست؟