معاون معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوری با بیان اینکه در طرح تحول اداری ارتباط ارباب‌رجوع با کارمند اصلاح می‌شود از آغاز پرداخت قبوض چهارگانه با کارت هوشمند ملی از پنج‌شنبه این هفته در قم خبر داد.
بزرگیان در نشست تخصصی معرفی سیاست‌های بخش‌های اجتماعی و فرهنگی در دومین روز از همایش معرفی اهداف، راهبردها، سیاست‌ها، اقدامات و برنامه اجرایی برنامه پنجم توسعه کشور ابراز امیدواری کرد بتوانیم در راستای سیاست‌های رهبر انقلاب در سال جهاد اقتصادی گام برداریم.
وی افزود: ما در ماهیت اسلامی در نگرش مردمی در ساختار مشارکت‌جو، در عملکرد پاسخ‌گو و در نتیجه بهره‌ور هستیم، زیرا سیاست‌های برنامه پنجم از اسناد بالادستی، سیاست‌های اصل 44 و برنامه توسعه گرفته شده است.
به گفته او برای آنکه بتوانیم در بخش سیاست‌های اداری کار اصلی را انجام دهیم، هفت برنامه تحول اداری باید داشته باشیم که نتایج آن را در 10 برنامه تحول نهایی‌شده تدوین شده است.
وی استقرار دولت الکترونیک را یکی از برنامه‌ها عنوان و اظهار کرد: اگر خواستار سلامت اداری هستیم، باید ارتباط ارباب‌رجوع با کارمند را اصلاح کنیم که در برخی موارد قطع این ارتباط و ایجاد رابطه الکترونیکی راهگشاست. در این راستا، الان 148 خدمت الکترونیکی ارائه می‌شود که این عدد تا پایان سال 90 به 200 خدمت تراکنشی افزایش می‌یابد.
او با یادآوری تاکید مقام معظم رهبری برای گسترش خدمات الکترونیکی اظهار کرد: به 78 دستگاه ارائه فرایند‌های مهم آنها که می‌توان به صورت الکترونیکی ارائه کرد را تکلیف کردیم و تاکنون بیش از 500 فرآیند با اولویت خود دستگاه‌ها شناسایی و طبقه‌بندی شده است تا 200 خدمت الکترونیک شکل بگیرد. در شورای عالی اداری به صورت بخشنامه مقرر شد تا دستگاه‌ها 10 فرآیند با اولویت خود را از طریق دو پورتال ملی که امیدواریم با نظارت وزیر آی.سی.تی به یک پورتال تبدیل شود، ارائه دهند.
او با اشاره به آنکه دو پورتال ایران مردم دات آی.ار و ایران دات آی.ار در حال ارائه خدمات به مردم هستند، گفت: در پورتال ایران مردم دات. آی.ار هزار و 442 خدمت به صورت شناسنامه‌دار از هزار و 880 دستگاه وارد شده است تا به عبارتی بتوانیم کار چاپ‌کنی موجود در سازمان‌ها را تعطیل کنیم.
وی در ادامه گفت: دانش‌سازی براساس ارزش‌های اسلامی و نیز تمرکز بر پژوهش‌های جمعی در برنامه پنجم در حوزه نظام اداری دیده شده است.
بزرگیان در بخش دیگری از سخنان خود به عناوین اصلی مربوط به دولت الکترونیک که در تفاهم‌نامه‌ها در نظر گرفته می‌شود، اشاره و اظهار کرد: ایجاد پایگاه اطلاعات داده‌ها در تمام استان‌ها تا پایان سال 94، واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان، ارائه خدمات به صورت الکترونیکی به عنوان وظیفه تمام دستگاه‌ها، الکترونیکی‌کردن فرآیندهای مشترک، ارائه خدمات از طریق پورتال ملی دورکاری به روش الکترونیک و نظرسنجی الکترونیک از جمله این موارد است.
معاون معاونت توسعه مدیریت ریاست جمهوری گفت: تاکنون 18 هزار پیشخوان دولتی و خصوصی که شامل 10 هزار دفتر آی.سی.تی روستایی و هشت هزار دفتر خصوصی می‌شود، راه‌اندازی شده است و در پنج ساله پیشرو 12 هزار دفتر دیگر راه‌اندازی می‌شود که شش هزار دفتر توسط وزارت آی.سی.تی بعد از تبدیل به پیشخوان الکترونیک به بخش خصوصی واگذار خواهد شد.
وی با اشاره به افزایش پهنای باند اینترنت در کشور در حال حاضر برای دستگاه‌های علمی و تحقیقاتی محدودیت پهنای باند نداریم، اما متاسفانه دستگاه‌ها از این توانمندی‌ها استفاده نمی‌کنند.
او هم‌چنین به کارت هوشمند ملی که پایلوت آن در قم راه‌اندازی شده اشاره و اظهار کرد: در حال حاضر 10 هزار کارت هوشمند ملی فعال شده است که تا پایان سال به یک میلیون افزایش می‌یابد. پنج‌شنبه این هفته نیز در قم پرداخت قبوض چهارگانه به صورت الکترونیکی اجرا می‌شود.
به گفته بزرگیان تا پایان سال اول برنامه پنجم توسعه باید نقشه جامع دولت الکترونیک را ارائه می‌دادیم که سال گذشته این اتفاق افتاد و الان آماده تقدیم آن در یک کارگروه با حضور وزیر آی.سی.تی هستیم.
بزرگیان با اشاره به خدمت نظرسنجی که به صورت الکترونیک در پورتال‌های کشور انجام می‌شود، گفت: تاکنون 307 هزار نفر در 29 استان فرم نظرسنجی را پرکرده‌اند که در نتیجه آن میزان رضایتمندی مراجعان از دستگاه‌های دولتی در سال 89، 89.3 درصد بود که شامل 16 درصد رشد نسبت به سال 80 می‌شود. هم‌چنین در زمینه توسل به توصیه و شفارس که همان رشوه است، از عدد 28.1 درصد در سال 83 به عدد 9.4 در سال 89 رسیدیم که این رقم 0.6درصد نسبت به سال 88 رشد داشته است. میزان اعتماد مراجعان به سایت که در سال 89، 89.9 درصد بود، نسبت به سال 88، 0.1 درصد افزایش داشته است، اما تعداد دفعات مراجعه کاهش داشته است
نظر شما چیست؟