استقرار کامل خدمات بانکداری نوین در دفاتر خدمات بانکی شهری و روستایی

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک  متن بیانیه پایانی به شرح ذیل  قرائت شد.

* تلاش همه جانبه در تحقق تک تک بندهای مربوط به سیاستها و برنامه های عملیاتی بانک در راستای افزایش میزان منابع و کسب سهم مناسب از بازار رقابتی مطابق برنامه های ابلاغی سال 90 و همسویی مستمر با سیاست ها

* حرکت مجدانه در مسیر تحقق شعار سال جاری بانک مبنی بر « جهاد اقتصادی: حضور موثر در مناطق محروم و روستایی» با بهره گیری از توان بالقوه موجود دفاتر روستایی

* استقرار کامل خدمات بانکداری نوین و الکترونیک در دفاتر خدمات بانکی شهری و روستایی و نصب تجهیزات مربوطه(POS) و (ATM) در آن ها و رفع چالشها و موانع موجود

* تلاش برای کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش میزان سود آوری بانک از طریق بهبود روند امور با بهره گیری از نرم افزارها و سخت افزارهای موجود

* تلاش مجدانه برای ارتقاء و سطح جایگاه بانک در عرصه خدمتگذاری و توسعه عدالت اجتماعی

* سرلوحه قرار دادن اصل مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع در ارائه خدمات و اعتقاد و التزام به اصل «حق همواره با مشتری است» و نصب العین قراردادن تمامی بند های منشور اخلاق بانک

* رعایت مسائل دینی، اعتقادی و ارزش های اسلامی در برخورد با مشتریان و ایجاد فضای مناسب در این زمینه در میان کارکنان بانک با بهره مندی از دستورالعمل های ابلاغی شورای فرهنگی و ستاد احیاء امر به معروف و نهی از منکر و ستاد اقامه نماز
* رعایت اصل ایمنی در ارائه خدمات بویژه در زمینه خدمات بانکداری الکترونیک و صیانت از اسرار ، منافع و حقوق مشتریان بانک متناسب با تحولات پیش رو

* تلاش در جهت کسب و حفظ اعتماد عمومی و توسعه خدمات پست بانکی در سطح شبکه

* توسعه خدمات ارزی و بانکداری بین الملل در سراسر کشور و ایجاد شعب ارزی در تمامی استان ها و همچنین ایجاد تعامل با سازمان های بین المللی مرتبط و گسترش همکاری های ارزی و بین الملل با کشورهای همسایه و سایر کشورها

* از بین بردن زمینه های هرگونه تخلف اداری احتمالی از طریق افزایش سطح نظارتی و کنترلی بر زیرمجموعه و اجرای بهینه قوانین و مقررات موجود در این زمینه

* تدوین و اجرای طرح جامع آموزش جهت کارکنان و کارگزاران دفاتر ICT شهری و روستایی با رویکرد تفویض اختیار و التزام عملی به توسعه آموزش در کلیه سطوح سازمانی.

* التزام کلیه مدیریت های شعب استانها و مناطق تهران و ادارات ستادی به رفع موانع و مشکلات و تدوین برنامه های کاربردی و عملیاتی به منظور تحقق اهداف بانک .
* مدیریت بهینه نقدینگی در اعطای تسهیلات و کاهش ریسک عملیاتی در این زمینه و اتخاذ رویکرد حمایتی در زمینه اعطای تسهیلات خرد به مناطق محروم و روستایی از طریق دفاتر

* کمک به توسعه و رونق اقتصادی مناطق محروم و روستایی از طریق اعطای تسهیلات اشتغال زایی در این مناطق با اتکا به منابع دفاتر و ترویج فرهنگ پس انداز
* طراحی جدید و سازماندهی خطوط مبادله پستی از حیث عملیاتی و هزینه ای .

* متعهد و ملزم می شویم آنچه را که نمایندگان مدیران و روسای شعب ارائه کرده اند با تمام توان و تلاش در اجراء آن کوشا باشیم.

* توسعه کمی و کیفی خدمات نوین بانک بر بستر خدمات بانکداری الکترونیک با بهره گیری از آخرین دستاوردها، نرم افزارها و تکنولوژی های موجود در این زمینه و تلاش در جهت پایداری سیستم شبکه

* توسعه نقاط دسترسی به خدمات بانکی در مناطق محروم و روستایی از طریق افزایش دفاتر خدمات بانکی و روستایی به 16 هزار دفتر در راستای برنامه پنجم توسعه

* توجه ویژه به مسائل درآمدی و رفاهی پرسنل و کارکنان های بانک و ایجاد انگیزه لازم برای تلاش بیشتر توسط آنها

* بهبود مکان و فضای شعب و دفاتر از طریق ایجاد جذابیت لازم و اختصاص فضای مناسب برای مشتری و ارباب رجوع و ایجاد نظم و آراستگی در آن ها

* تلاش به منظور شفاف سازی میزان مطالبات معوق و برنامه ریزی و پیگیری لازم به منظور کاهش محسوس آن در حد استاندارد تعریف شده

* التزام عملی به رعایت کلیه دستورالعمل ها و ضوابط اصول اداری و بانکی در جهت دستیابی به سلامت کامل در عملیات بانکی و پولی و اداری

* ترغیب و تشویق کارکنان تحت سرپرستی به ارائه پیشنهادهای سازنده در نظام عالی پذیرش و بررسی پیشنهادهای کارکنان