نیاز به خدمات فناوری قابل اعتماد و ماندگار در صنعت بانکداری به بالاترین میزان خود رسیده است. بانکهای نوین و موسسات مالی نمی توانند بدون سیستم اطلاعاتی برای فراوری اطلاعات، ذخیره و ارتباطات فعالیت کنند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک همزمان فهرست خطراتی که فناوری IT را تهدید می کند درحال افزایش است. ممکن است فایلهای مهم پاک شده و یا از بین بروند. ممکن است هکرها سیستم بانکی را مورد حمله قرار دهند و … به طور خلاصه فناوری IT حیاتی و در عین حال بسیار شکننده بود. اکنون نمی توان خطرات فناوری اطلاعاتی را نادیده گرفت.این صنعت به جز جدانشدنی از عملیات بانکی تبدیل شده است که باید برنامه های بازیافت اضطراری را نیز پرورش دهد. اکنون براساس قوانین فدرال آمریکا تمامی بانکها باید برنامه های بازیافت اطلاعات در مواقع اضطراری را حتما دنبال کنند.
بازیافت اطلاعات در ITفرایند مشکلی است. پیچیدگی سیستم نوین اطلاعاتی و سرعت زیاد تغییر فناوری برداشتن گامهای مناسب در این زمینه را سخت تر کرده است. برای دستیابی به هدفی که در بالا گفته شد، در سال تابستان 2009 میلادی مطالعاتی انجام شد. این تحقیق در بانکهای ایالات جنوبی آمریکا انجام برگزار شد و اطلاعات و نتایج به دست آمده از این مطالعه در مقاله پیش رو به کار گرفته شده است.
پیش زمینه:
تهیه حوزه دقیق برنامه بازیافت اطلاعات در فناوریIT وظیفه ای دشوار است زیرا براساس نوع اطلاعات موجود هر سازمانی با سازمان دیگر متفاوت است. حتی در میان بانکهایی که خواص مشترکی دارند نیز ممکن است تفاوتهای چشمگیری وجود داشته باشد. در هر حال می توان گامهای اساسی در بازیافت اطلاعات در سیستمIT را مشابه دانست. از منظر جهانی برنامه ریزی بازیافت اطلاعات در سیستم فناوری ITمجموعه فعالیتهایی تعریف شده است که سازمانها انها را انجام می دهند تا توانایی خود برای بازیافت اطلاعات مختلف در سیستم هایشان افزایش دهند.
معیارهای برآورد نحوه بازیافت اطلاعات سیستم
درهر سیستم بازیافت اطلاعات کامل و جامعی باید به موارد زیر کاملا پرداخته شود؛
تحلیل خدمات IT
در کل سه عنصر کاملا جداگانه در این زمینه وجود دارد:
شناخت خدمات IT- فهرست کامل خدمات IT
اولویت بندی خدمات- اولویت بندی نحوه انجام شدن فعالیتها
خطرات خدمات IT- شناخت خطراتی که خدمات IT و زیرساختهای آن را تهدید می کند.
آماده کردن اعضای سازمان
در این بخش نیز دو عنصر جداگانه وجود دارد.
آماده سازی تیم بازیافت اطلاعات( وظایف گروه و مسئولیتهایشان در هنگام بروز مشکل)
آماده سازی غیر گروهی،( آموزش اعضای غیر گروه بازیافت اطلاعات در هنگام فاجعه)
تصمیم گیری( ساختار تصمیم گیری در سازمان)
ابزارهای شناخت و هشدار در زمان بروز فاجعه در سیستم IT
فرایند ردیابی فاجعه های IT برای برقراری ارتباط در مواقع ضروری و برای هشدار به تیم بازیافت اطلاعات
ابزارهای هشدار، برقراری اطلاعات یا برقراری کانالهای ارتباطی در مواقع ضروری
توسعه فرایندها برای شروع دوباره خدمات IT و سیتسم ها
در این بخش دو عامل جداگانه وجود دارد.
فرایند های بازیافت، این فرایندها برای آغاز عملیاتها به کار گرفته می شوند.
تجهیزات جایگزین، فرایندهای بازیافت برای ورودی های سیستم مانند منابع انسانی، تجهیزات، فناوریهای اطلاعاتی، سرورها، سیستم های کاربردی و اطلاعاتی.
ایجاد جدولی برای فرایند های سیستم بک آپ
فرایندهایی برای تهیه نسخه ای از اطلاعات، نرم افزارها و برنامه های بازیافت اطلاعات در زمان اضظرار
انتخاب تجهیزات مخزنی
در اینجا باید ذکر شود که فرایندهایی برای اطمینان حاصل کردن از محل ذخیره آفسایت سیستم، نرم افزار و اطلاعات که این بخش نیز شامل دو عنصر جداگانه هستند:
قابلیت انتقال: فرایند هایی برای اطمینان حاصل کردن از آنکه سیستم ها ، نرم افزارها و اطلاعات قابلیت انتقال داشته باشند.
جدول برنامه نگهداری سیستم
فرایندهایی برای آزمایش و نوسازی برنامه بازیافت اطلاعات در IT و اسناد مربوطه برای اطمینان حاصل کردن از آنکه برنامه در حوزه فعالیتهای تجاری موسسه می گنجد. دراینجا سه عنصر مجزا وجود دارد:
آزمایش و نوسازی سیستم بازیافت اطلاعات
حفظ اسناد
پاکسازی سیستم
روش شناسی
این مطالعه در تابستان 2009در میان 332 موسسه و بانک در ایالات جنوبی آمریکا انجام شد. این تحقیق برای مدیران اجرایی بانکها ارسال شد.
تقریبا تمام بانکهایی که در این تحقیق شرکت کردند استانداردهای مجازتعیین شده برای آن را دارا بودند. به طور کلی این ملزومات عناصر هسته ای تکنیکی سیستم های بازیافت اطلاعات هستند. آنها شامل فعالیتهایی مانند ایجاد نسخه ای ازفایلها اطلاعات و نرم افزارها، دستیابی به فناوریهای جایگزین و راههای توسعه خدمات دیگر هستند.
فراتر از عناصر هسته ای تکنیکی، باید به چند عامل دیگر نیز توجه کرد. این موارد عناصر انسانی برنامه های بازیافت اطلاعات درمواقع اضطراری هستند که شامل فعالیتهایی همچون: ایجاد تیم پاسخگو در زمان اضطرار، آموزش کارکنان، هشدار کارکنان در زمان بروز حادثه، ایجاد کانالهای ارتباطی و تعیین فرد یا گروهی برای تصمیم گیری . در این تحلیل تفاوتهای چشمگیری در میزان عملکرد به فعالیتها وجود دارد.
نتیجه گیری:
در پایان باید به یاد داشت که برنامه ریزی برای سیستم های بازیافت ITچندان آسان نیست و شامل ایجاد و خلق برنامه هاییست که شاید هیچ گاه اجرایی نشوند اما باید به طور مدام آزمایش شده و تجدید شوند.به علاوه ارزش این فرایندها قابل اندازه گیری نیست. یکی از مزایای اجرای این برنامه ها آن است که بخش ITدرک بهتری از سیستم خود خواهند داشت.
از سوی دیگر باید توجه داشت که در زمانهایی که بودجه موسسه کم است وادار کردن سازمان برای ایجاد برنامه های این چنینی مشکل خواهد بود اما برنامه های بازیافت اطلاعات در سیستم ITرا باید به نوعی صرفه جویی در هزینه ها به حساب آورد. علاوه برآن بر قابلیت انطباق و انعطاف پذیری سازمان نیز می افزاید.
نظر شما چیست؟