رااه اندازی اپل پی، نشانه مثبتی برای صنعت پرداخت با موبایل مبتنی بر NFC بود. با این وجود بسیاری از اعضای این صنعت هنوز در حاشیه باقی مانده اند و انتظار می کشند تا ببینند آیا واقعا زمان پرداخت با NFC رسیده است. /تا اواسط سال آینده، شاهد علائم حیاتی واقعی پرداخت موبایل نباشیم. زیرا اپل پی در حال رسیدن به مقیاس واقعی است و باید از تراشه EMV استفاده کند تا خرده فروشان بیشتری تشویق به استفاده از پرداخت های غیرتماسی شوند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،راه اندازی اپل پی، نشانه مثبتی برای صنعت پرداخت با موبایل مبتنی بر NFC بود. با این وجود بسیاری از اعضای این صنعت هنوز در حاشیه باقی مانده اند و انتظار می کشند تا ببینند آیا واقعا زمان پرداخت با NFC رسیده است. در ماه های آینده، به ناچار شاهد خبرهای فراوانی در مورد موفقیت صنعت پرداخت با موبایل خواهیم بود. بعضی از آن اخبار، از سایرین اهمیت بیشتری دارند.
در اینجا مهم ترین شاخص های کلیدی پیشرو آمده است:
تطبیق مشتری با این تکنولوژی
1. مقررات کیف پول مشتری: با نقشی که آیفون 6 ایفا می کند، احتمالا در مورد تعداد کیف پول هایی که مقرر می شوند خواهیم شنید. به احتمال زیاد این اولین شاخص پیشرو است. احتمالا بسیاری از بازاریابان از همان ابتدا در جستجوی عددی در محدوده 10 میلیون هستند. به گزارش NDP، اپل در سال گذشته در ایالات متحده در حدود 50 میلیون گوشی فروخته است. این به معنای نرخ پذیرش 20 درصدی مورد نیاز در پایان سال آینده می باشد.
2. استفاده مصرف کنندگان از حساب هایی با موجودی بالا: زمانی که مشتریان صاحب یک کیف پول دیجیتال می شوند، به دنبال مکان هایی هستند که بتوانند از آن استفاده کنند. تاجرانی مانند مک دونالد، مترو و CVS ، فرکانس خریدهایشان بسیار بالاست و در ارزیابی های اولیه، به موقعیت های بسیار خوبی می رسند. در حالی که بعید است یکی از این حساب های بانکی نمودارهایی واقعی منتشر کنند. آنها احتمالا هنگام بررسی نتایج پرداخت ها از مصاحبه همکارانشان استفاده می کنند.
3. تعداد امتیازات در فروشگاه های آنلاین برنامه ها (نه لزوما مثبت): هرچه مردم با تکنولوژی ارتباط بهتری برقرار می کنند، نقدهای بهتری روی برنامه های موجود در فروشگاه های اپلیکیشن قرار می دهند. البته همه بررسی ها و نقدها به میزان واقعی مثبت نخواهند بود و هنوز موانعی برای استفاده از گوشی های داری NFC وجود دارد. از جمله:
أ. وجود گوشی هایی که NFC در آن ها تعبیه نشده است.
ب. دستگاه های اسکنری که پذیرش نشده اند.
ج. خطای کاربری: هرچند که بسیاری از بررسی ها نشان داده که علاقه زیادی برای استفاده از این تکنولوژی وجود دارد.
4. درخواست مشتری برای NFC: هر چه صنعت پرداخت موبایل بیشتر به اوج خود نزدیک می شود، مشتریان باید در مکان های بیشتری از این امکان استفاده کنند. بخش های تجاری شاهد درخواست های بیشتری از سوی مشتریان خواهند بود و این حجم درخواست ها را هم در ارزیابی ها و هم در کانال های اجتماعی می توانند ببینند.
تطبیق بخش های تجاری با این تکنولوژی
5. به کارگیری NFC در بخش های تجاری کلیدی: مهم ترین عامل در فرهنگ سازی پرداخت با موبایل، افزایش پذیرش از سوی بخش های تجاری است. تعداد مکان هایی که از NFC استفاده می کنند معیاری است که از درصد تراکنش های پوشش داده شده یک مشتری به نسبت همه تراکنش های وی بسیار کم اهمیت تر است. این یعنی، حساب های بزرگ ملی بتوانند بخش های مختلف تجاری با فرکانس پرداخت بالا را نیز شامل این مجموعه کنند: فروشگاه موادغذایی، گاز، رستوران ها و کافی شاپ ها، داروخانه ها و وسایل حمل و نقل عمومی.
6. افزایش در میزان فروش پایانه های فروش و ارتقاء آن ها: گسترش تطبیق با این تکنولوژی در بخش های تجاری مختلف، منجر به افزایش پایانه های ارتقاء یافته و جایگزینی آن ها می شود. بنابراین، انتظار می رود شاهد افزایش فروش تولیدکنندکان اصلی این پایانه ها مانند veriFone، Ingenico و Equinox باشیم.
7. ظهور مدل جدیدی از تجارت: بازاریابان در جستجوی روش های بازاریابی جایگزینی برای ارائه خدمات به مشتریان از طریق موبایل هستند. تا به امروز، بیش از 60 درصد از این هزینه را گوگل و فیس بوک انجام داده اند. اگر صنعت پرداخت موبایل در حال اوج باشد، بازاریاب ها نیز برای پشتیبانی از سیستم پرداخت خود، هزینه هایی را صرف بازاریابی با موبایل خواهند کرد. این هزینه می تواند در جهت پیشنهادهای تخفیف با موبایل، برنامه های موبایل مربوط به مشتریان وفادار و استفاده از تگ های NFC در فروشگاه های خرده فروشی صرف شود.
ارتقاء ارائه دهنده این سرویس و تطبیق آن
8. ارتقاء ارائه کنندگان کیف پول های مبتنی بر NFC: به غیر از اپل، ارائه کنندگان دیگری نیز وجود دارند که داده های بسیار خوبی در مورد مشتریان خود و تطبیق آن ها با کیف پول موبایل در اختیار خود دارند. ارائه کنندگان، به پرداخت با موبایل به عنوان فرصتی برای به دست آوردن سهم بازار نگاه می کنند. اگر مشتریان فعالیت های قابل توجهی انجام دهند، می توانند به سرعت باعث پیشرفت و ارتقاء سیستم پرداخت موبایل شوند.
9. افزایش تعداد ارائه کنندگان همکار: طبق آنچه اپل اعلام کرده است، فهرست قابل توجهی از ارائه کنندگان، 80 درصد از تراکنش ها را به خود اختصاص داده اند. با این حال، هنوز فهرست بلندی از ارائه کنندگان کوچک هستند که هنوز بر مرکب این تکنولوژی سوار نشده اند. اگر سرویس پرداخت با موبایل به عنوان تهدیدی برای افزایش رقابت دیده شود، تعداد ارائه کنندگان این سرویس نیز افزایش می یابد.
10. راه اندازی کیف پول های رقابت کننده متعدد: هیچ ارائه کننده ای نمی خواهد محصولش در کنار محصول دیگری از رقیب خود قرار گیرد. در مورد موضوع پرداخت با موبایل هم ارائه کنندگان بزرگتر، کیف پول های خود را راه اندازی کرده و کلیه تجربیات مشتریان را در کنترل خود می گیرند. در پلتفرم اندروید، HCE این امر را ممکن می کند. HCE هم مانند اپل چنین توانایی اعمال فشاری را دارد.
هیچ یک از موارد بالا طی یک شب اتفاق نخواهند افتاد. به احتمال زیاد انواری از ارتقاء کیف پول های دیجیتال هم از سوی اپل و هم شرکای تجاری کلیدی آن را در فصل تعطیلات شاهد خواهیم بود.
به نظر می رسد تا اواسط سال آینده، شاهد علائم حیاتی واقعی پرداخت موبایل نباشیم. زیرا اپل پی در حال رسیدن به مقیاس واقعی است و باید از تراشه EMV استفاده کند تا خرده فروشان بیشتری تشویق به استفاده از پرداخت های غیرتماسی شوند. بنابراین خرده فروشان هوشمند به این شاخص ها توجه کرده و از علائم حیاتی استراتژی پرداخت موبایل مورد استفاده خود آگاه می شوند.
مترجم:سمانه سمیعی
منبع: http://www.mobilepaymentstoday.com /
نظر شما چیست؟