بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک صادرات (صدای سپهر) نشان می دهد این واحد در اردیبهشت ماه سال جاری به 75 هزار تماس برقرار شده از سوی مشتریان پاسخ داده که این رقم نمایانگر 87 درصد رشد نسبت به اسفندماه سال 90 است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک تعداد تماسها با مرکز صدای سپهر با شماره تلفن (09602) اردیبهشت ماه سال جاری به حدود 75 هزار تماس بالغ شد که این میزان نشان دهنده رشد 25 درصدی نسبت به ماه قبل است.
براساس این گزارش، استقبال مشتریان از خدمات این مرکز روند رو به رشدی داشته به گونهای که در اردبیهشت ماه سال جاری نسبت به پایان سال گذشته تعداد 35 هزار تماس افزایش داشته که این میزان بیانگر 87 درصد رشد است، کارشناسان این مرکز در دومین ماه از سال 91 به تعداد 74 هزار و 803 تماس و همچنین این مرکز درمورد خدمات تلفن بانک در همان مقطع زمانی به تعداد 6 میلیون و 100 هزار تماس برقرار شده پاسخ داده است.
مرکز صدای سپهر بانک صادرات ایران باهدف ارزش آفرینی برای مشتریان، تکریم مقام و شان مخاطبان و پاسخ گویی به سوالات درزمینه خدمات بانکی ایجاد شده است. هموطنان از سراسر کشور میتوانند با تماس با شماره 09602 علاوه بر استفاده از خدمات تلفن بانک، پرداخت قبوض و … از مشاوره کارشناسان مستقر در مرکز نیز بهره مند و انتقادات، سوالات و پیشنهادهای خود را با پاسخ گویان این مرکز در میان بگذارند.
نظر شما چیست؟