این مدل مسیر بهبود مداوم و روش‌های انجام فعالیت‌های متناقض برای رسیدن به بلوغ کامل را توصیف می‌کند.در این میان شرکت‌های PSP دانش‌محور با استفاده از مدل‌های مختلف بالندگی و تعالی به راحتی قادر خواهند بود از فرصت‌های ایجاد شده به منظور کسب مزیت رقابتی جهت بقا و مقابله با شرایط متغیر بازار پرداخت‌های الکترونیک استفاده نمایند.
1-سطح مقدماتی: از ویژگی‌های این سطح می‌توان به عدم هماهنگی در انجام فعالیت‌ها، تغییر و جابجایی مسوولیت‌ها، انجام امور تشریفاتی و تفکیک وظایف احساسی نیروهای کار اشاره کرد.
2- سطح مدیریت‌شده: فرآیندهای کلیدی این سطح بر روی تنظیم فعالیت‌های اساسی و اولیه نیروی کار تمرکز دارد؛ مانند محیط کار، ارتباطات، استخدام، عملکرد مدیریت، آموزش و پاداش.
3- سطح تعریف‌شده: فرآیندهای کلیدی این سطح، شایستگی مقدماتی شرکت در محیط مجاور را شناسایی کرده و فعالیت‌های افراد را بر اساس آن تنظیم می‌کند، که عبارتند از دانش و آنالیز مهارت، برنامه‌ریزی نیروی‌کار، توسعه شایستگی، گسترش تخصص و فرهنگ مشارکت.
4- سطح قابل پیش‌بینی: فرآیندهای کلیدی این سطح بر رشد کمی مدیریت شرکت‌ها در قابلیت افراد و برقراری شایستگی در تیم‌ها تاکید دارد، که عبارتند از تیم روش‌ها، تنظیم عملکرد شرکت و مدیریت شایستگی شرکت.
5- سطح بهینه‌شده: فرآیندهای کلیدی این سطح بر بهبود مداوم روش‌ها برای توسعه شایستگی شرکت و سایر سطوح ذکر شده پیشین اشاره دارد، که عبارتند از توسعه شایستگی فردی، آماده‌سازی و نوآوری مداوم نیروی‌کار.
بالندگی سازمانی شرکت‌ها بر پایه مفروضاتی است که با ارزش‌های والای انسانی سازگاری کامل دارد. بالندگی سازمانی ریشه هرگونه توانمندی و شکوفایی تجاری، خدماتی و مشتری‌مداری را در بالندگی انسان جستجو می‌کند و نیروی انسانی را سرچشمه اصلی هرگونه تحول و دگرگونی برای نیل به بلوغ می‌داند. اصول این دانش از درون دانش‌های گسترده‌ای چون روانشناسی، جامعه شناسی، مردم‌شناسی، اقتصاد و علوم دیگر سرچشمه گرفته و رسیدن به هدف «برترین شدن» را نخستین هدف خویش قرار می‌دهد.
گردآوری و تنظیم: محمدکاظم راد کارشناس واحد طرح و برنامه ایران‌کیش
منبع:تارنمای شرکت ایران کیش
نظر شما چیست؟