نخستین راه حل برای مقابله با کلاهبرداری در موبایل بانک

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک در دنیای امروز که اغلب فعالیتها با کمک فناوریهای نوین انجام می شوند، امنیت حرف نخست را می زند. این مهم در صنعت بانکداری اهمیت ویژه ای می یابد زیرا  بانکها علاوه بر حمایت از اطلاعات شخصی، باید از سرمایه های افراد  نیز محافظت کنند.   در حوزه اینترنت بانک  راه حلهایی برای جلوگیری از  کلاهبرداری در نظر گرفته شده است. اما در دیگر حوزه ها هنوز ضعف هایی مشاهده می شود و این امر سبب می شود مشتریان چندان تمایلی به استفاده از این خدمات نداشته باشند. بنابراین لزوم  ایجاد روشهایی مطمئن برای حفاظت از اطلاعات و سرمایه مشتریان  در اینجا بیشتر خودنمایی می کند. در همین زمینه کارشناسان بالاخره توانستند تاحدودی  امنیت در حوزه موبایل بانک را تضمین کنند.

آدپترا  یکی از شرکتهای متخصص در زمینه فناوریهای مرتبط با مشتریان اعلام کرده با همکاری ولید سافت ( یکی از تهیه کنندگان شرکت الفات تاک ) نخستین اپلیکیشن  ردیابی و جلوگیری از گسترش کلاهبرداری به وسیله سیم کارت تلفن در صنعت بانکداری را توسعه داده و ساخته است وهم اکنون به نصب آن اشتغال دارد. این راه حل فناوری بی رقیب ردیابی کلاهبرداری ولید سافت را با قابلیت عملکرد قدرتمند و غنی  ابر محور شرکت آدپترا ترکیب کرده است.

 پس از موفقیت نخشتین پروژه  مشتری طولانی مدت آدپترا، یکی از بزرگترین بانکهای جهان این اپلیکیشن را به کار گرفته است. این راه حل برای بازار راه حلی فراهم میکند تا داده های مشتری را دریافت کرده و به طریقی درک کند که بانکها و مشتریانشان در زمان اختلال آنها را سرویس دهی میکردند.  این نخستین شریک آدپترا است که به طور مو فقیت آمیزی به موضوع کلاهبرداری با سیم کارت پرداخته است.  نسخه اپلیکیشن بانک  مرحله دیگری است که عملکرد آن ایمن کردن تمام کانالهای نقل انتقال است آنهم با استفاده از فناوری بسیار نوین و پایه ریسک اختلال آدپترا که این فرایند را سرویس دهی میکند.

 مبادله سیم کارت( یا تغییر سیم کارت) یک جرم مالی است که در این اواخر شدت گرفته است و کلاهبرداران با جابه جاکردن سیم کارتهای موبایل  پیامهای امنیتی ، کلمات رمز یکبار مصرفی که بانک برای مشتری می فرستد را دریافت می کنند. مجرمان  پس از این عملیات می توانند جزییات را تغییر دهند ، افراد ذینفع را بیفزایند و با استفاده از اطلاعات شخصی پول را از حساب بانکی افراد خارج کنند . این روش به نوعی می تواند اطلاعات شخصی را استخراج کند که فقط با عملیات فیشینگ انجام پذیر بود.  در این میان اغلب کلاهبرداریهای مالی  از نوع شناسایی رمز و پین کد هستند اما کلاهبرداری موبایل در 2011، 48 درصد رشد داشته است.

 به کارگیری  سیستم گفته شده در بانک  شامل سیستم فراوری پایه ولید سافت است که از تغییر سیم کارت جلوگیری می کندو همراه آن  قابلیتهای  پیشگویی مدلسازی یگانه ای نیز ارائه می شود. هنگامیکه مورد مشکوک  مشخص شد، موتور تصمیم گیری آدپترا  تمامی منابع ردیابی موجود را بررسی کرده و گروه وسیعی از دادههای مشتری تعیین می شوند. سپس این سیستم  تعیین می کند که ارتباط برقرار شده ملزوم است یا خیر واز کانالهای درست برای مشتریهای خاص این ارتباط را برقرار می کنند.

 تونی مک گیورن مدیر ارشد آدپترا  در این باره میگوید: شرکت ما بازار را به منطقه جدیدی می راند و این کار را ارائه  پیچیده ترین  راه حلهای ضد کلاهبرداری  در صنعت امروز انجام می دهد. بدون هر گونه سرمایه گذاری اضافه و با استفاده از فناوریهای موجود بانکها می توانند از بهترین اپلیکیشنهای ردیابی کلاهبرداری استفاده کنند که  از هرگونه خسارتی به مشتری جلوگیری می کند. آدپترا دخالت مورد نیاز را ارزیابی و تعریف می کند تا از هرگونه خسارت بیشتر به دادههای حیاتی   که ولید سافت ارائه میکند، جلوگیری شود. 

 پت کورل مدیر ارشد ولید سافت نیز در این باره میگوید:  ازاینکه شاهد به ثمر نشستن هممکاری با آدپترا با این سرعت هستیم، خرسندیم . قراردادبا یکی از شرکتهای پیشرو جهان در صنعت بانکداری نشان می دهد فناوری امنیتی ولید سافت  در خط مقدم ارائه راه حل برای جلوگیری از کلاهبرداری است. شراکت ما با آدپترا  رهبری بازار را با حمایت از مشتری ترکیب میکند  و بهترین راه حلها را ارائه میکند.

 ادپترا یکی از  پیشرو جهانی در زمینه فناوریهای مربوط به مشتری است که یک مرکز پاسخگویی کلیدی را به طور اتومات هدایت میکند. براساس یک موتور تصمیم گیری هوشمنمد  از هزینه ها به طرز چشمگیری کاسته می شود و از سوی دیگر میزان استفاده مشتری از خدمات بانکی افزایش می یابد.  اپلیکیشنهای آدپترا راه حلهایی کاملا تخصصی برای فرایندهای صنعتی و تجاری هستند مانند ردیابی کلاهبرداری،  یادآوری زمان پرداخت و بازاریابی در محیط ابر الکترونیکی

 آدپترا هزاران مشتری  را به طور همزمان مدیریت می کند و به سطح بالاتری از پورتفولیو می رسد تا بتواند به نتایجی دست یابد که عوامل انسانی از دستیابی به آن ناتوانند.  شفافیتی که این محیط تامین میکند به سیستم کامپیوتری مشتری ارائه می شود تا فرایندهای گزارش و تحلیل انجام شوند.

 میان مشتریان فراوان آدپترا، بزرگترین بانکهای جهان درقاره اروپا، آمریکا و آفریقاست. همچنین این شرکت  موقعیت برتر خود در بازار را با سرمایه گذاری مداوم در فناوری وسرویسهای ساختاری و عملیات های پی در پی به دست آورده است. دراین اواخر آدپترا تعهد شرکت به بالاترین استانداردهای مربوط به امنیت داده ها را دوباره تایید کردو به این ترتیب به نخستین سخنگوی فعال بنیاد پاسخگویی تبدیل شد تا استانداردهای امنیتی پرداخت با کارت (PCI DSS) v2.0 و  استانداردهای جهانی را  رعایت کند.

 ولید سافت یکی از شرکتهای زیر مجموعه الفانت تاک است و از شرکتهای پیشروی بازار درفراهم کردن راه حل در مقابله کلاهبرداری های الکترونیکی مرتبط با کارت، اینترنت و کانالهای تلفنی است.  راه حلهای ولید سافت  در بازار بسیار پیشرو هستند  و همیشه صحت راه حلهای این شرکت به ثبت رشیده است.

ترجمه وتنظیم : شیوا سعیدی

منبع:ماركت واچ