اطلاعیه بانک ملی در خصوص شارژ کارت تلفن همراه

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک بنابر اعلام روابط عمومی بانک ملی، اگر مشتری به اطلاعات بیش از سه شارژ اخیر خود نیاز داشته باشد، در صورت خرید با ملی کارت با مشاهده فیلد شماره کارت از صورت حساب اینترنتی خود، قادر به دسترسی به شماره سریال شارژ کارت خریداری شده و استعلام آن از اپراتور فروشنده شارژ خواهد بود.

بر این اساس، اگر مشتری با کارت سایر بانک‌ها اقدام به خرید شارژ کرده و با مشکل مواجه شده باشد، با مراجعه به شعبه، امکان دست‌یابی به شماره سریال شارژ کارت و پیگیری آن از سوی اپراتور مربوطه را خواهد داشت. چنانچه مشتری در خرید شارژ کارت از خودپردازهای این بانک دچار مشکل شده است، pincode مربوطه را دریافت کرده باشد، مسوولیت پاسخ‌گویی به وی بر اساس توافقات انجام شده با شرکت‌های عامل و موارد مندرج در قرارداد با اپراتورها، برعهده اپراتور مربوطه خواهد بود.