راه اندازی مرکزجدید پاسخگویی غیر حضوری تجارت الکترونیک پارسیان

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک عبدالمجید پورسعید مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان در این زمینه گفت : با توجه به گستردگی فعالیت های شرکت ، توسعه مرکز پاسخگویی پککو در دستور کار قرار گرفته بود و با فراهم آوردن امکانات بسیار مطلوب جهت پاسخگویی غیر حضوری و جلب رضایتمندی مشتریان، این مرکز افتتاح شد.

وی با بیان این نکته که پشتیبانی سرویس های ارائه شده به مشتریان همراه با توسعه فعالیت های شرکت امری اجتناب ناپذیر است افزود: ارائه خدمات مطلوب به مشتریان با اهمیت ترین بخش کار یک سازمان است و ما نیز به آن توجه ویژه داریم .

پور سعید افزود: در این مرکز کارشناسان مجرب و زبده با نهایت احترام، نسبت به پیگیری و رفع هرگونه مشکلات مشتریان چه در بخش دارندگان کارت و دستگاه کارتخوان و سایر خدمات در کوتاهترین زمان ممکن به صورت غیر حضوری اقدام خواهند کرد.

بر اساس این گزارش، در سیستم یکپارچه پاسخگوی مرکز پاسخگویی غیرحضوری تجارت الکترونیک پارسیان، پاسخ دهی به مشتریان در بخش خدمات کارت  همچون مسدودی ، رفع مغایرت کارت های پارسیان و کارت های شتابی سایر بانک ها از روی پایانه های فروش پارسیان، خدمات وب سایت، پرداخت همراه ، درخواست کارتخوان، تقاضای مربوط به صدور کارت ویزا و اعلام مانده حساب مشتریان و … سایر موارد در 24 ساعت شبانه روز و ایام تعطیل صورت می گیرد.

شرکت تجارت الکترونیک پارسیان، با توجه به 33 نمایندگی استانی فعال دارای بزرگ ترین مرکز خدمات به مشتریان در حوزه psp است.