در حالی که صنعت بانکداری در ایران با چالشهای مخصوص به خود دست به گریبان است کارشناسان معتقدهستند فقدان رقابت باعث شده تا در کشور ما در حوزه بانکداری مدرن حتی ظرفیت های دراختیار بانکها نیز به خوبی مورد استفاده قرار نگیرد و در نتیجه بانکداری مدرن در کشور ما با فاصله زیاد با جهان حرکت بکند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به زعم کارشناسان هم اکنون در جهان بانکداری اینترنتی جای خود را به موبایل بانکینگ داده اما در ایران هنوز حتی 10 درصد از ظرفیتهای این نوع باننکداری استفاده نمی شود.
اگر چه بخش عمده عدم توانایی بانکها در استفاده ازظرفیت کامل بانکداری مجازی به دلیل نبود بستر حقوقی از جمله بستر استفاده از امضای دیجیتال در شبکه بانکی است اما در عین حال بانکها می توانند از مسیرهای مختلفی از ظرفیت بیشتر بانکداری اینترنتی استفاده کنند.
این در حالی است که بانک مرکزی مجوز چند بانک مجازی را برای فعالیت صادر کرده اما آماده نبودن بستر حقوقی مناسب از چالش اصلی فعالیت این نوع بانکها محسوب می شود و احتمالا در اینده یکی از چالشهای بانکداری الکترونیک فقدان تعریف مشخص از بانک مجازی خواهد بود.
درواقعا بانک مجازی یعنی هم چیزاینترنتی است و در یک بانک مجازی کلیه مسایل حقوق، سیستمها و فرایندها بر اساس بانکداری اینترنتی انجام می پذیرد.
توسعه کند و ناقص بانکداری اینترنتی و باعث شده تا تعداد تراکنش های این نوع بانکداری در کشور ما در ما کمتر از3 میلیون بار باشد.
قطع نظر از بانکداری اینترنتی، شبکه خودپرداز ها نیز در کشور ما از تمام ظرفیتهای خودشان استفاده نمیبرتد.
در حال حاضر در جهان فرد از طریق عابربانکها کمک های فوری حقوقی پزشکی دریافت می کنند ودر واقع هدف اول عابربانک حل مشکل مشتری است نه پول دادن به وی
اما اینکه چرا یک بانک از طریق خودپرداز های خود خدمات متنوعی را ارائه میدهد بدین دلیل است که همواره به رضایت مشتری توجه جدی دارد.
در بخش پایانه های فروشگاهی نیز مشکلات همچنان پابرجاست و فقدان شبکه های کارتی محدود باعث شده بانک مرکزی طرحای مختلف را در دستور کار فرار دهد و بانکها نیز برای حفظ بازار خود هر بدعت هایی را از جمله واریز انلاین و حذف کارمزد بگذارند که اقتصادی بودن ذاتی شبکه کارت را غیر ممکن کند.
این در حالی است که در حالحاضر در ایران بانکداری خصوصی جایگاه خود را بازیافته در نتیجه اکنون بانکها می توانند تنوع خدمات داشته باسند. و بتوان بین خدمات آنها تفیکیک صورت داد.
نظر شما چیست؟