مدیر انفورماتیک بانک پاسارگاد معتقد است ، کربنکینگ کاملا اختصاصی پاسارگاد خصوصیت استثنایی است که سبب شده این بانک در زمینه بانکداری مجازی پیشرو محسوب گردد این در حالی است که به گفته کارشناسان زیر ساخت های بانکداری مجازی در ایران مهیا نیست.
در اواسط مهرماه سال جاری بانک پاسارگاد اعلام کرد ، «بانک مجازی خود را افتتاح کرده است .» اعلام این خبر با تشکیک کارشناسان بانکداری الکترونیک روبرو شد چرا که معتقدند زیر ساخت های ایجاد بانک مجازی در ایران فراهم نیست .گفتگو با محمود پاینده ، مدیریت انفورماتیک بانک پاسارگاد ، در پاسخ به شبهات کارشناسان انجام شده است .
***********************************
وی در پاسخ به این پرسش که باتوجه به فعالیت اغلب بانک ها در حوزه بانکداری مجازی وجه مشخصه پاسارگاد در مقایسه با سایر بانک ها چیست ، اظهار داشت : کربنکینگ بانک پاسارگاد متعلق به خودش است واین خصوصیت استثنایی بانک پاسارگاد نسبت به بانک های دیگر محسوب می شودبنابراین از آنجا که خود بانک این کربنکینگ را نوشته واز تمام زوایای آن مطلع است ایجاد هر گونه تغییر وتحولی برای بانک آسان خواهد بود.
پاینده تاکید کرد : شاید در حال حاضر بانک های دیگر نیز بانکداری مجازی را پیاده سازی کرده اند اما از آنجا که پاسارگاد توانسته کربنکبنگ مورد نظرش را توسط کارشناسان داخلی بانک طراحی و پیاده سازی کند از این حیث پیشرو محسوب می شود وبه عبارتی می توان گفت بانکداری مجازی بخشی از بانکداری مدرن بانک پاسارگاد محسوب می شود.
وی افزود:به عنوان مثال مشتریان سیستم بانکداری مجازی جهت دریافت چک بانکی نیازی به مراجعه به شعبه ندارند به طوریکه سفارش چک به صورت اینترنتی داده می شود وطی مراحلی چک برای مشتری صادر می گردد اگر مشتری تمایل داشت لاشه چک را با مراجعه به بانک دریافت کرده و در غیر این صورت به آدرس مورد نظربرای وی ارسال خواهد شد واین فارغ از این است که مشتری در کدام شعبه حساب دارد واکنون کجا نشسته انجام می شود.
قابلیت های کربنکینگ جهت ارایه سرویس های مجازی
مدیر انفورماتیک بانک پاسارگاد معتقد است ، داشتن یک کربنکینگ به بانک این قابلیت را می دهد که روی این پایه سرویس بانکداری مجازی وپرداخت امن و…را بوجود آورد.
پاینده با بیان اینکه در ایران تنها دو کربنکینگ داخلی وجود دارد یکی کربنکینگ پاسارگاد که کاملا اختصاصی طراحی شده ودیگری متعلق به شرکت کیش ویر است خاطرنشان ساخت: این در حالی است که بانک های دیگر با شرکت های مختلف قرارداد بسته اند و نرم افزار کربنکیگ خود را خریداری کرده اند وتوسط این شرکت ها پشتیبانی و بروز آوری می شود در حالیکه در بانک پاسارگاد کارشناسان فنی خود بانک آن را پشتیبانی می کنند واین امر سب شده پاسارگاد بتواند بسیاری از سرویس ها را اختصاصی پیاده سازی کند.
به گفته وی در زمینه کربنکینگ وجود شرایط رقابتی کاملا لازم است به طوریکه باید از کربنکینگ داخلی حمایت کرد و در عین حال الگو گرفتن از کربنکینگ های خارجی که مطابق با بانکداری ایران پیاده سازی و بومی سازی شده نیز می تواند سبب افزایش فضای رقابتی گردد.
80درصد بانکداری مجازی را پیاده کرده ایم
وی در پاسخ به برخی انتقاد ها مبنی براینکه آنچه که پاسارگاد تحت عنوان بانکداری مجازی پیاده سازی کرده بانکداری مجازی واقعی محسوب نمی شود ، اظهار داشت : اگر 100درصد نتوانیم بانکداری مجازی را پیاده سازی کنیم با توجه به زیرساخت های فعلی توانسته ایم 70 یا 80 درصد را اجرایی کنیم .
وی افزود: به عنوان مثال در خصوص احزار هویت مشتری با توجه به اینکه در حال حاضر زیر ساخت های امضای دیجیتال در کشور فراهم نیست با تمهیدات صورت گرفته مشتری تنها یکبار لازم است که به بانک مراجعه کند وما تلاش کردیم تعداد و زمان حضور مشتری در شعبه را کاهش دهیم که این امر خودچندین قدم رو به جلو محسوب می شود.
وی در پاسخ به این سوال که با توجه به عدم مهیا بودن زیر ساخت های فنی وحقوقی بانکداری مجازی چگونه می توان به صورت استاندارد این نوع بانکداری را پیاده سازی کرد ، گفت : البته بانکداری مجازی نیازمند یکسری زیر ساخت هایی است که در اختیار بانک مرکزی است و من نیز معتقدم زیر ساخت های بانکداری مجازی در حال حاضر فراهم نیست اما پاسارگاد توانسته با توجه به زیر ساخت های فعلی که موجود است در درون خود بانکداری مجازی را پیاده سازی کندو مراجعه متعدد مشتری به بانک را کاهش دهد.
امکانات بانکداری مجازی پاسارگاد
پاینده درادامه به امکانات فعلی بانکداری مجازی بانک پاسارگاد اشاره کرد وگفت: خدمات سپرده شامل درخواست افتتاح انواع حساب و درخواست تغییر سپرده مقصد و روز واریز سود می باشد.
وی افزود: خدمات کارت نیزشامل درخواست خرید کارت هدیه ، درخواست صدور کارت نقدی و کارت المثنی درخواست افزودن(حذف حساب فرعی به/از کارت) و درخواست تسویه کارت اعتباری است
مدیر انفورماتیک بانک پاسارگادخدمات انتقال وجه بانک را شامل درخواست ارسال حواله ارزی و درخواست حواله بین بانکی (ساتنا) دانست.
پاینده در ادامه درخواست صدور دسته چک ، درخواست صدور چک بین بانکیو درخواست صدور چک بانکی را از خدمات چک این بانک برشمرد.
وی افزود: مشاهده لیست تسهیلات و درخواست پرداخت قسط نیز از جمله خدمات تسهیلات محسوب می شود.
مدیر انفورماتیک بانک پاسارگاد یکی دیگر از اقدامات انجام گرفته دراین بانک را ، فرهنگ سازی استفاده از بانکداری مجازی دانست وافزود:. این فرهنگ سازی از طریق برگزاری کلاس های آموزشی در شعب و نیز در محل سازمان ها به صورت رایگان انجام می شود. تا با ارتقاء ﺳﻄﺢ دانش مشتریان در زمینه بانکداری مجازی، انگیزه ای جهت بهره گیری هرچه موثرتر در استفاده از این امکانات در میان اقشار مختلف مردم ایجاد شود.
نظر شما چیست؟