تمهیدات الکترونیک برای اجرای بهتر مرحله دوم واریز یارانه ها

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک مرور تجربه واریز اولین مرحله یارانه های نقدی نشان می دهد صف های طولانی مردم در پشت خودپردازها ناشی از دو مسئله اساسی یکی کافی نبودن ظرفیت شبکه شتاب برای پاسخ گویی به تقاضاها  و عامل دوم که بیشتر ناشی از عامل اول است بستن کانال شتاب از سوی برخی بانکها برای اینکه دست کم به مشتریان خود پاسخ منطقی دهند، بوده است.

مرور اولین تجربه

اگر گفته محمود بهمنی را بتوان معیار قرار داد بر اساس گفته وی در سه روز اول واریز یارانه های نقدی حدود 10 درصد از سرپرستان خانوار برای برداشت یارانه ها به بانکها مراجعه کردند در نتیجه حدود 2 میلیون سرپرست در سه روز اول برای دریافت یارانه به بانکها  مراجعه کرده اند. اما از سوی دیگر اغلب دیده می شود که  رئیس کل بانک مرکزی مشکلات را کوچک می بیند و در نتیجه اعلام می کند که در سه روز مورد اشاره تنها 5 یا 6 خودپرداز با مشکل مواجه شد این در حالی است که واقعیت ها کاملا با این گفته بهمنی تفاوت داشت.

چرا که دست کم یکی از بانکها که حدود 2 هزار خودپرداز دارد به خاطر کندی  خودپردازهای خود از مردم عذرخواهی کرد و از سوی دیگر بدیهی است که از میان حدود 20 هزار خودپرداز شبکه بانکی اگر به طور معمول و استاندارد به طور متوسط 0.1 درصد در هر لحظه به هر دلیل قطع باشند در نتیجه در هر لحظه از زمان در ایران قاعدتا باید 20 خودپرداز با قطعی مواجه باشد. بنابراین نمیتوان چندان عدد مورد اشاره بهمنی را معیار قرار داد مگر اینکه بصورت حدس و گمان تخمین بزنیم و براورد کنیم که بهمنی مشکلات را مثلا  1000 برابر کوچکتر می کند و در واقع در سه روز مورد اشاره  حدود 5 تا 6 هزار خودپرداز دچار اشکال شده اند.

این براورد از یک سو بر اساس مشاهدات عینی و برداشت قابل قبول می نماید اما براساس گفته بهمنی  نمی توان چنین نتیجه ای استخراج کرد. در  عین حال شبکه بانکی در سه روز اول حدود 10 میلیون تراکنش را به صورت موفق پذیرفت که رشد 100 درصدی را در میزان تراکنشهای روزانه نشان میدهد. اما این میزان تراکنش نمی تواند گویای تعداد تراکنشهای انجام نشده باشد. حتی اگر امار تراکنشهای نا موفق نیز اعلام شود باز هم گویای اشکالات کامل خودپردازها نیست.

در عین حال باید به این موضع اشاره کرد که بخش اعظم اشکالات خودپردازها نرم‌افزاری بوده است. در اثبات این مدعا می توان به جلسه هماهنگی بانکها برای اعلام امادگی قبل از واریز و همچنین گفته دامغانیان عضو هیات مدیره بانک ملی استناد کرد که برای ماههای بهمن و اسفند اخیرا اعلام کرده: در صورتی که دستگاه‌های خودپرداز با مشکلاتی مواجه باشد به دلیل نگهداری نرم افزار و سایر موارد آنها است و ربطی به تامین اسکناس ندارد.
در هر حال  اخبار غیر رسمی و همچنین شواهد عینی از مرحله اول  نشانگر آن است که برای رفاه حال مردم باید تمهیداتی را برای مرحله دوم و مراحل بعدی پیش بینی کرد.

برخی تمهیدات

اگر مشکلات خودپردازها را بیشتر نرم افزاری و ناشی از ظرفیت شبکه شتاب بدانیم در نتیجه برای انیکه بین مراجعات و ظرفیت شتاب تناسب ایجاد شود به نظر می رسد واریز یارانه نقدی در اسفندماه و مراحل بعدی به صورت منطقه ای صورت گیرد. به عبارت دیگر با توجه به وجود 31 استان تقریبا هر 6 یا 7 استان یک منطقه باشد و واریز یارانه ها طی 4 یا 5 روزکاری هفته و در هر روز برای یک منطقه انجام شود. در نتیجه بار شتاب در چندین  روز توزیع خواهد شد. 

تمهید دیگر ان است که واریز یارانه ها با واریز حقوق یا عیدی و پاداش کارکنان دولت همزمان نشود. این اتفاق باعث می شود تا عملا بار روی شتاب باز هم توزیع شود.

پیش بینی دو تمهید بالا باعث خواهدشد تا مراجعات مردم به بانکها و خودپردازها با معطلی کمتری روبرو باشد.

نباید این نکته را نیز فراموش کرد که در اسفند ماه به دلیل خرید عید مردم تعداد تراکنشهای معمول روی خودپردازها و پایانه های فروشگاهی دست کم 50 درصد افزایش می یابد و به تعبیری 1.5 برابر می شود و در نتیجه مسئولین بانکی باید از هم اکنون در اندیشه اجرای مطلوب واریز مرحله دوم یارانه ها باشند.