“مشتری‌مداری” رویکرد بنیادین بانک رفاه کارگران در ارائه خدمات است

مدیرعامل بانک رفاه کارگران در دیدار با تعدادی از مشتریان برتر این بانک در استان یزد بر ضرورت توسعه حمایت‌های این بانک از مشتریان و لزوم تکریم ارباب رجوع تاکید کرد.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک دکتر اسماعیل للـه‌گانی طی سخنانی در این دیدار گفت: بانک رفاه مزین به نام “کارگران” است و به عنوان یک بانک اجتماعی و یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های تجاری کشور خود را متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان می‌داند.

وی افزود: بخش قابل توجهی از مشتریان این بانک صاحبان واحدهای تولیدی، کارآفرینان و مدیران استارت‌آپ‌ها هستند که در سال‌های اخیر سعی شده است در راستای حمایت از تولید ملی و اشتغالزایی، سطح ارائه خدمات و تولید محصولات اختصاصی برای آنان را افزایش دهیم.

مدیرعامل بانک رفاه کارگران با تاکید بر شنیدن صدای مشتریان گفت: زمانی می‌توانیم ارزیابی مستند و موثقی از خدمات و محصولات بانک داشته باشیم که ارتباط سازنده‌ای با مشتریان داشته باشیم و بدون واسطه صدای آنان را بشنویم.

نظر شما چیست؟