بازرگانی مبنا کارت آریا در ۸ عنوان شغلی استخدام می‌کند

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، شرکت بازرگانی مبناکارت آریا، جهت تکمیل نیروی انسانی خود در ۸ عنوان شغلی؛ کارشناس ارتباط با مشتریان،‌ Scrum Master (Jira Administrator)، کارشناس استقرار نرم‌فزار، مسئول دفتر، کارشناس عملیات منابع انسانی، Team Lead توسعه نرم‌افزار (.NET)، کارپرداز و مأمور خرید و برنامه نویس نرم‌افزار (.NET) استخدام می‌کند.

کارشناس ارتباط با مشتریان

شاخص‌های کلیدی:

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word، مقدماتی
Microsoft Excel، مقدماتی

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه ارتباط با مشتریان هستیم که بتواند با ارتباط موثر، پاسخگویی حرفه‌ای و پیگیری درخواست‌ها، تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان ایجاد کند.
این موقعیت برای افرادی مناسب است که از تعامل با مشتریان لذت می‌برند، فن بیان خوبی دارند، شنونده خوبی هستند و در کنار روحیه کار تیمی، توانایی مدیریت و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه را دارند.

مسئولیت‌های کلیدی:

*پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و مسائل مشتریان
*برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان از طریق تماس تلفنی و سایر کانال‌های ارتباطی
*ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات و درخواست‌های مشتریان
*ارائه راهنمایی و پاسخ مناسب به سوالات و نیازهای مشتریان
*پیگیری مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت آن‌ها
*هماهنگی و تعامل با واحدهای مختلف سازمان جهت رفع مسائل و درخواست‌های مشتریان
*شناسایی نیازها، دغدغه‌ها و بازخوردهای مشتریان و انتقال آن‌ها به واحدهای مربوطه
*تهیه گزارش‌های مربوط به درخواست‌ها، مشکلات و بازخوردهای مشتریان
*مشارکت در بهبود فرآیندهای مرتبط با خدمات و امور مشتریان
*رعایت اصول و استانداردهای ارتباط با مشتری و حفظ محرمانگی اطلاعات

مهارت‌ها و شرایط احراز:

*روابط عمومی قوی و برخورد مناسب و حرفه‌ای
*فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
*شنونده خوب و دارای صبر و حوصله در تعامل با مشتریان
*علاقه‌مند به حوزه امور مشتریان و ارتباط با افراد
*روحیه کار تیمی و تعامل مناسب با همکاران
*مسئولیت‌پذیری، پیگیری و تعهد کاری بالا
*توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
*توانایی حل مسئله و ارائه راهکار مناسب در مواجهه با مسائل مشتریان
*دقت و نظم در ثبت اطلاعات و پیگیری درخواست‌ها
*توانایی کنترل شرایط در مواجهه با مشتریان ناراضی و مدیریت صحیح موقعیت
*آشنایی با مفاهیم اولیه کامپیوتر
*آشنایی با Microsoft Word و Microsoft Excel
*سابقه کار در حوزه امور مشتریان، مرکز تماس، پشتیبانی یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
*داشتن تحصیلات در رشته‌های فنی و مهندسی، مزیت محسوب می‌شود.

Scrum Master (Jira Administrator)

شاخص های کلیدی:

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Jira، پیشرفته

شرح شغل و وظایف:

به دنبال یک Scrum Master حرفه‌ای هستیم که Jira را در سطح Administration به‌خوبی بشناسد.
در مبنا کارت آریا به دنبال فردی هستیم که علاوه بر تسلط بر چارچوب‌های Scrum و Agile، توانایی مدیریت، طراحی و بهینه‌سازی Jira را داشته باشد و بتواند به بهبود فرآیندهای تیم‌های نرم‌افزاری و استانداردسازی مدیریت پروژه در سازمان کمک کند.
اگر تفکر سیستمی، قدرت تحلیل، مهارت Facilitation و تسلط عملی به Jira Administration دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

مسئولیت‌های کلیدی:

*هدایت و تسهیل فرآیندهای Scrum و Agile در تیم‌های نرم‌افزاری
*برنامه‌ریزی و برگزاری جلسات Daily Scrum، Sprint Planning، Sprint Review و Retrospective
*پایش روند اجرای Sprintها و پیگیری موانع و چالش‌های تیم
*همکاری با Product Owner، مدیران پروژه و تیم‌های فنی برای بهبود فرآیند توسعه محصول
*طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی Workflow در Jira
*مدیریت Project، Board، Issue Type، Screen، Field و Permission
*تعریف و مدیریت Roleها، دسترسی‌ها و ساختار کاربران
*طراحی Dashboard، Filter و گزارش‌های مدیریتی و عملیاتی
*ایجاد و پایش شاخص‌های عملکرد تیم شامل Velocity، Burndown، Cycle Time و Lead Time
*استانداردسازی نحوه ثبت، پیگیری و گزارش‌دهی پروژه‌ها در Jira
*شناسایی گلوگاه‌های فرآیندی و ارائه راهکارهای بهبود
*مستندسازی فرآیندهای مدیریت پروژه و Agile
*آموزش و راهبری کاربران و تیم‌ها در استفاده صحیح از Jira

مهارت ها و شرایط احراز:

*حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه Scrum، Agile یا مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
*تسلط عملی و حرفه‌ای به Jira Administration
*آشنایی کامل با Scrum، Kanban و اصول Agile
*توانایی طراحی و پیکربندی Workflowهای پیچیده در Jira
*تسلط به تهیه Dashboard، Filter و گزارش‌های مدیریتی
*آشنایی مناسب با SDLC و فرآیند توسعه نرم‌افزار
*توانایی تحلیل فرآیند، حل مسئله و شناسایی Bottleneckها
*توانایی تعامل موثر با تیم‌های توسعه، محصول، تحلیل و مدیران سازمان
*مهارت بالا در Facilitation، مذاکره و مدیریت تعارض
*توانایی مستندسازی و ارائه گزارش‌های حرفه‌ای

کارشناس استقرار نرم‌افزار

شاخص های کلیدی:

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Docker، متوسط

شرح شغل و وظایف:

شرکت مبنا کارت آریا برای تکمیل تیم فنی خود به دنبال یک کارشناس استقرار نرم‌افزار با تجربه عملیاتی و علاقه‌مند به کار در محیط‌های فنی و چالش‌محور است.

مسئولیت‌های کلیدی:

*نصب، راه‌اندازی و استقرار سامانه‌های تحویلی
*انجام به‌روزرسانی و نگهداری سیستم‌های تحویل در شبکه داخلی
*نگهداری، پایش و عیب‌یابی سرویس‌های تحویل مشتری
*مستندسازی فرآیندها و فعالیت‌های مرتبط با استقرار
*همکاری نزدیک با تیم توسعه برای استقرار نسخه‌های جدید و رفع مشکلات
*بررسی و رفع مشکلات فنی در محیط‌های عملیاتی
*کمک به بهبود و استانداردسازی فرآیندهای استقرار و نگهداری سرویس‌ها

مهارت ها و شرایط احراز:

*توانایی حل مسئله و عیب‌یابی سریع
*دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
*توانایی مستندسازی و انتقال مناسب دانش
*روحیه یادگیری و علاقه‌مندی به حوزه زیرساخت و DevOps

مسئول دفتر (خانم)

شاخص های کلیدی:

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word، متوسط
Microsoft Excel، متوسط
چارگون، متوسط

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال یک مسئول دفتر منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که در کنار توانایی مدیریت و پیگیری امور اداری، روابط عمومی خوبی داشته باشد و از ارتباط با افراد و هماهنگی بین واحدها لذت ببرد.

اگر حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط دارید، به امور اداری و دفتری مسلط هستید و با اتوماسیون اداری آشنایی دارید، جای شما در تیم بازرگانی مبناکارت آریاست.

مسئولیت‌های کلیدی:

*مدیریت و پیگیری امور جاری دفتر و هماهنگی فعالیت‌های اداری
*کار با سیستم اتوماسیون اداری و پیگیری نامه‌ها و مکاتبات تا رسیدن به نتیجه
*هماهنگی جلسات، برنامه‌ها و قرارهای کاری مدیران
*پیگیری امور ارجاع‌شده از سوی مدیران و اطمینان از انجام به‌موقع آن‌ها
*هماهنگی و ارتباط با واحدهای مختلف سازمان برای پیشبرد امور
*پاسخ‌گویی و برقراری ارتباط حرفه‌ای با مراجعان، همکاران و طرف‌های کاری
*تهیه و تنظیم نامه‌ها، گزارش‌ها و مستندات اداری
*مدیریت و سازمان‌دهی اسناد و اطلاعات دفتر
*پیگیری امور اداری و هماهنگی‌های موردنیاز با شرکت‌ها و سازمان‌های طرف همکاری

مهارت ها و شرایط احراز:

*به فرایندهای اداری و مکاتبات سازمانی مسلط هستید
*تجربه و تسلط قابل قبول در کار با اتوماسیون اداری (چارگون) دارید
*فردی منظم، دقیق، پیگیر و منعطف هستید و کارها را تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کنید
*توانایی مدیریت هم‌زمان چند موضوع و اولویت‌بندی امور را دارید

کارشناس عملیات منابع انسانی (حقوق و دستمزد)؛ خانم

شاخص های کلیدی:

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال یک کارشناس دقیق، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که به حوزه عملیات سرمایه انسانی علاقه‌مند باشد و از کار با اطلاعات، حل مغایرت‌ها و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه لذت ببرد.
اگر در حقوق و دستمزد و امور پرسنلی تجربه دارید و به جزئیات اهمیت می‌دهید، جای شما در تیم سرمایه انسانی مبناکارت آریاست.

مسئولیت‌های کلیدی:

*کنترل و بررسی اطلاعات مؤثر بر حقوق و دستمزد؛ از جمله حضور و غیاب، اضافه‌کاری، مرخصی و مأموریت
*بررسی فیش‌های حقوقی و شناسایی و پیگیری مغایرت‌ها
*کنترل و به‌روزرسانی اطلاعات پرسنلی و قراردادهای کارکنان
*پیگیری فرآیندهای ورود، خروج، تسویه‌حساب و تمدید قراردادها
*همکاری با واحد مالی برای رفع مغایرت‌های حقوق و دستمزد
*پاسخ‌گویی و راهنمایی کارکنان در امور پرسنلی و حقوق و دستمزد
*تهیه گزارش‌های منابع انسانی و همکاری در بهبود فرآیندها
*کار با سامانه چارگون و حفظ محرمانگی اطلاعات کارکنان

مهارت ها و شرایط احراز:

*در حوزه حقوق و دستمزد و امور پرسنلی تجربه عملی دارید.
*تجربه کار با سامانه چارگون دارید.
*با قانون کار، آشنایی کاربردی دارید.
*در بررسی اطلاعات دقیق هستید و به‌راحتی مغایرت‌ها را شناسایی می‌کنید.
*پیگیر هستید و کارها را تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کنید.
*توانایی حل مسئله و پیدا کردن علت خطاها را دارید.
*می‌توانید هم‌زمان چند موضوع را مدیریت و اولویت‌بندی کنید.
*در ارتباط با کارکنان، مدیران و واحد مالی، حرفه‌ای و خوش‌برخورد هستید.
*محرمانگی اطلاعات کارکنان برایتان جدی است و در کارتان امانت‌دار هستید.

Team Lead توسعه نرم‌افزار (.NET)

شاخص های کلیدی:

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Sql Server، پیشرفته
C#، پیشرفته
ASP.Net، پیشرفته
GIT، پیشرفته
Unit Testing، مقدماتی
.Net Core / .Net، پیشرفته
Docker، متوسط

شرح شغل و وظایف:

ما در مبنا کارت آریا به دنبال یک Team Lead فنی توانمند و مسئولیت‌پذیر هستیم؛ فردی که در کنار دانش و تجربه فنی، توانایی هدایت تیم را داشته باشد و بتواند در توسعه محصول، ارتقای کیفیت فنی و رشد اعضای تیم نقش مؤثری ایفا کند.

مسئولیت‌های کلیدی:

*راهبری، هدایت و توسعه تیم فنی
*تقسیم وظایف، تعیین اولویت‌ها و پیگیری پیشرفت فعالیت‌های تیم
*مشارکت در تصمیم‌گیری‌های فنی و طراحی معماری نرم‌افزار
*نظارت بر کیفیت کد، رعایت استانداردهای توسعه و انجام Code Review
*شناسایی و رفع چالش‌ها، موانع و ریسک‌های فنی پروژه‌ها
*منتورینگ و کمک به رشد و توسعه مهارت‌های اعضای تیم
*مشارکت در برآورد زمان، پیچیدگی و برنامه‌ریزی فعالیت‌های فنی
*ایجاد هماهنگی مؤثر میان اعضای تیم و سایر ذی‌نفعان پروژه
*شناسایی گلوگاه‌های فنی و ارائه راهکار برای بهبود مستمر فرایند توسعه

مهارت ها و شرایط احراز:

*تسلط بر C#، ASP.NET Core و .NET Framework
*تجربه کار با معماری Microservices
*آشنایی عمیق با مفاهیم DDD (Domain-Driven Design)
*تسلط بر اصول طراحی نرم‌افزار و Design Patterns
*تسلط بر Git و فرآیندهای استاندارد مدیریت کد
*تجربه عملی در Code Review و استانداردهای توسعه
*توانایی تحلیل مسائل پیچیده فنی و ارائه راهکارهای مناسب

*آشنایی و تجربه کار با Docker ،Unit Testing ،DevOps و اصول Software Security مزیت محسوب می‌شود.

کارپرداز و مأمور خرید (آقا)

شاخص های کلیدی:

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف:

*دریافت لیست خرید و تهیه کالاهای مورد نیاز
*مراجعه به مراکز و فروشگاه‌های مختلف و انجام خریدهای روزانه
*شناسایی فروشندگان و مراکز مناسب برای تامین کالا
*استعلام و مقایسه قیمت‌ها و انتخاب گزینه مناسب
*پیگیری سفارش و تحویل به‌موقع کالا
*هماهنگی با فروشندگان و پیگیری امور مرتبط با خرید
*به‌روز بودن اطلاعات نسبت به قیمت‌ها، مراکز فروش و شرایط بازار

مسئولیت های کلیدی:

*شناخت خوب از مناطق شهری و مسیرها
*آشنایی با بازار و مراکز فروش تخصصی کالا
*روابط عمومی و قدرت ارتباط‌گیری مناسب
*پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
*توانایی مدیریت چند خرید و ماموریت در طول روز
*دقت در خرید، تحویل کالا و اسناد مربوطه
*آشنایی با راهکاران و اتوماسیون اداری مزیت محسوب می‌شود

مهارت ها و شرایط احراز:

*داشتن موتورسیکلت شخصی و گواهینامه موتورسیکلت
*آشنایی با سیستم راهکاران و اتوماسیون اداری

برنامه نویس نرم‌افزار (.NET)

شاخص های کلیدی:

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Sql Server، پیشرفته
C#، پیشرفته
ASP.Net، پیشرفته
Html & CSS، متوسط
JavaScript، متوسط
T-Sql، پیشرفته
GIT، متوسط

شرح شغل و وظایف:

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در راستای توسعه تیم تخصصی برنامه‌نویسی سیستمی، از برنامه‌نویسان با تجربه دعوت به همکاری می‌نماید.

مسئولیت‌های کلیدی:

*انجام تسک‌های نرم‌افزاری مطابق برنامه توسعه محصولات
*بررسی و بازبینی کدهای اعضای تیم و ارائه راهنمایی فنی در صورت نیاز
*مشارکت در پیاده‌سازی راهکارهای فنی تعیین‌شده توسط مدیر واحد
*همکاری نزدیک با تیم پشتیبانی نرم‌افزار جهت تحلیل و رفع مسائل گزارش‌شده از سوی مشتریان
*تحلیل نیازمندی‌های نرم‌افزاری و مشارکت در طراحی راهکارهای فنی
*رعایت استانداردهای کدنویسی، کیفیت و معماری نرم‌افزار

مهارت‌ها و شرایط احراز:

*تسلط کامل بر C#، ASP.NET Core / .NET Framework
*تجربه عمیق در کار با SQL Server و T-SQL
*تسلط به HTML، CSS و JavaScript
*آشنایی قوی با React و Next.js
*تجربه کار با Microservices Architecture
*تسلط به مفاهیم Design Patterns
*تجربه کار با Dapper
*تسلط به Git
*آشنایی با DDD، Docker و Unit Testing
*دقت بالا و توجه به جزئیات در کدنویسی
*توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای فنی موثر
*روحیه کار تیمی و مهارت ارتباطی مناسب
*توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه

علاقه‌مندان و داوطلبان می‌توانند رزومه کامل خود را به آدرس پست الکترونیک cv-hr@mca.co.ir ارسال کنند.