براساس یک تحقیق 28 درصد پاسخگویان شرکت کننده در تحقیق اعلام کردند اگر شاهد موارد عدم دسترسی دستگاه خودپرداز باشند، احتمالا بانک خود را تغییر خواهند داد. نتایج تحقیق 2012 با نتایج تحقیقات در 2011 مشابه بود. در نمونه 2011 ، 38 درصد مشتریان انگلیسی و 70 درصد مشتریان فرانسوی درصورت مشاهده ایراد در دستگاههای خودپرداز بانک خود را تغییر می دادند. عملیاتهای تکمیل نشده مشتری رابطه ای مستقیم با تعداد مشتریان دارد.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک اغلب مدیران دستگاههای خودپرداز میزان موثربودن کارکرد خود را با اندازه گیری زمان دسترسی دستگاه خودپرداز می سنجند. زمان دسترسی خودپرداز معمولا درصدی از زمان تعریف می شود که دستگاههای خودپرداز درآن بازه پول نقد به مشتریان ارائه می کنند. این امر به شدت وابسته به میزان دقایق خرابی دستگاه خودپرداز است و ارزش خاص یک بازه زمانی ( که در آن میزان استفاده از دستگاه زیاد است) درنظر گرفته نمی شود.
تازه ترین عناوین
-
از نقش کلیدی «نهاد امین» تا چالش بلاکچینهای ملی و غیرمتمرکز۱۳ آبان ۱۴۰۵ -
«پتکارت» و «ایرانکارت نوین» محصول برتر سال شدند۱۳ آبان ۱۴۰۵
-
بانک مرکزی بر حضور متخصص فناوری اطلاعات در هیئتمدیره مؤسسات اعتباری تأکید کرد۱۳ آبان ۱۴۰۵
-
واکنش طلا به نتایج انتخابات آمریکا۱۳ آبان ۱۴۰۵
-
سقف وام نقدی بلو به ۴۰۰ میلیون تومان رسید۱۳ آبان ۱۴۰۵
-
تداوم جذب منابع باکیفیت در بانک صادرات۱۳ آبان ۱۴۰۵
-
از مدلهای مبتنی بر SPV تا چالشهای نبود دستورالعمل بانک مرکزی۱۳ آبان ۱۴۰۵
نظر شما چیست؟