مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با تاکید بر اینکه هیچ‌یک از خودپردازهای بانکها خراب نیستند، هر گونه قطعی شتاب در روزهای پایانی سال را رد کرد و گفت: از سال آینده بانک‌هایی که در ساعات شلوغ خودپرداز خود را خاموش می‌کنند، جریمه خواهند شد.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک مهران شریفی با تأکید بر ضرورت خدمات رسانی دستگاه‌های خودپرداز در روزهای پایان سال در پاسخ به این سوال که آیا خودپردازهای خراب و یا بی‌پول در این ایام جریمه می‌شوند یا خیر، اظهار داشت: شناسایی دستگاه‌های خودپرداز خراب و بی‌پول در سال آینده توسط بانک مرکزی امکانپذیر می‌شود.
وی افزود: به دلیل عدم وجود سیستم نظارتی در این ایام جرایم دستگاه‌های خودپرداز ممکن نیست و به سال آینده موکول می‌شود.
مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی ادامه داد: در حال حاضر تراکنش‌های ناموفق توسط بانک مرکزی جریمه می‌شوند ولی برای مواردی که بانکها خودپرداز خود را خاموش می‌کنند و به متقاضیان خدمات ارایه نمی‌دهند، فعلا سیستم مربوطه در بانک مرکزی فعال نشده است.
شریفی تصریح کرد: بانک مرکزی در تلاش است تا بانک‌هایی که خودپرداز خود را در ساعات شلوغ و سایر موارد خاموش می‌کنند را جریمه کند.
* سرویس‌دهی خودپردازها بهتر از سال 87 است
وی گفت: اصلا قبول ندارم خودپردازها در روزهای پایانی سال خراب هستند.
مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی ضمن تاکید بر اینکه اصول سرویس‌دهی خودپردازها نسبت به سال گذشته خیلی بهتر شده است، ادامه داد: این امر به دلیل کاهش تعداد تراکنش‌های ناموفق در خودپردازها، افزایش تعداد تراکنش‌ها در دستگاه‌های فروش و وجود ایران چک‌های 50 هزار تومانی است.
شریفی موارد فوق را عوامل تاثیر‌گذاری در بهبود سرویس‌دهی خودپردازها در سال 88 نسبت به سال گذشته دانست و افزود: نباید خرابی در خودپردازها به خصوص در روزهای پایانی سال و ایام تعطیلات وجود داشته باشد.
به گفته وی، بانک مرکزی برای اینکه بانک‌هایی که خودپرداز خراب و فاقد سرویس‌دهی دارند را تنبیه کند با سامانه جدید خود در سال آینده به این وضعیت نظارت خواهد کرد.
* بانکها باید پاسخگوی خرابی‌ها باشند
مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی، خاطرنشان کرد: در 2 تا 3 روز باقیمانده بانک مرکزی نمی‌تواند سیستم مذکور را برای جلوگیری از خاموش کردن دستگاه‌های خودپرداز راه‌اندازی کند.
شریفی تاکید کرد: بانک مرکزی به بانکها طی بخشنامه‌ای ابلاغ کرد باید در این ایام شعب کشیک داشته باشند و شماره‌های آنها را به مردم اعلام کنند.
وی گفت: در صورتی که در این ایام مشکلی به وجود آید، بانک‌های مربوطه باید پاسخگو باشند و خودپردازهای خراب خود را برای ارایه خدمات آماده کنند.
وی با تاکید بر اینکه مسئولیت اصلی خرابی خودپردازها را بانک‌های مربوطه به عهده دارند، ادامه داد: به هیچ وجه شتاب در روزهای پایانی سال و ایام تعطیلات قطع نخواهد بود.
* سقف برداشت از عابربانک‌ها تغییر نمی‌کند
شریفی در خصوص قرار دادن اسکناس‌های نو در عابربانک‌ها اظهار داشت: بانک مرکزی به بانکها اسکناس‌های «نو»تحویل داده ولی نحوه استفاده از این اسکناس‌ها را بانکها مشخص می‌کنند.
مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی، تصریح کرد: باید بانکها در روزهای تعطیل پول مورد نیاز دستگاه‌های خودپرداز را تامین نمایند، چرا که با آمدن ایران چک‌ها ظرفیت پول دهی خودپرداز 10 برابر شده است.
وی افزود: با توجه به دلیل فوق، میزان پول در خودپردازها باید پاسخگوی نیازهای مردم باشد.
شریفی در پایان تاکید کرد: سقف برداشت از خودپردازها افزایش نخواهد یافت و بانک مرکزی در برنامه خود برای سال آینده همه این مورد را در نظر گرفته است.
منبع:فارس
نظر شما چیست؟