ایبنا – در نخستین نشست هم‌‌اندیشی مرکزفرهنگ سازی و آموزش بانکداری الکترونیک شبکه بانکی در سال 88 بر تقویت نقش آموزش کار کنان بانکها بر توسعه بنککداری الکترونیک تا کید شد
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از فابا نخستین نشست هم‌‌اندیشی مرکزفرهنگ سازی و آموزش بانکداری الکترونیک شبکه بانکی کشور( فابا)، با موضوع بررسی کلیات برنامه‌های مرکز و راه‌های تعامل با بانکها با حضور علی‌اکبر جلالی عضو هیئت علمی دانشگاه علم وصنعت، مسئولین فابا و روسا و روابط عمومی بانکها برگزار شد
دکتر جلالی در این هم اندیشی با تاکید بر ضرورت تعامل دستگاه‌ها با مخاطبان و گسترش خدمات تعاملی در شبکه خاطر نشان کرد: بحران اقتصادی فعلی در دنیا به خاطر عدم استفاده‌ی مناسب از IT پیش آمده و ما هم اگر به موقع نجنبیم با وضعیت بغرنجی روبه‌رو خواهیم شد.
وی با اعلام خبر برپایی دومین کنگره‌ی شهر الکترونیکی در سوم و چهارم خرداد، گفت: یکی از پانل‌ها این کنگره به بانکداری الکترونیک اختصاص دارد.
محمدابراهیم مقدم، رئیس مرکز نیز با اشاره به نقش و تأثیر روابط عمومی‌ها در جهت‌دهی اقدامات بانکها ابراز امیدواری کرد که با تشکیل کانون بانکها و گسترش تعامل مرکز و روابط عمومی بانکها، امکان برنامه‌ریزی موفق و اجرای هر چه بهتر برنامه‌ها و فعالیت‌های لازم برای فرهنگ‌سازی و آموزش بانکداری الکترونیکی فراهم شود.
محمدرضا غفوری، مدیر روابط عمومی بانک تجارت هزینه‌بر بودن کار با صدا و سیما و لزوم توجه به دیگر رسانه‌ها و بسترهای فرهنگی در کار فرهنگ‌سازی اشاره کرد و افزود که از ضعف برخی همکاران در خود بانکها نیز نباید غافل شد، چون تعدادی از آنان آشنایی و تسلط کافی برای اجرای بانکداری الکترونیکی را ندارند.
حمید سعدونی، مدیر روابط عمومی بانک صادرات بر ضرورت آموزش همگانی و ناگزیر بودن شبکه‌ی بانکی از گسترش بانکداری الکترونیک گفت
فرشته ضرابیه مدیر روابط عمومی بانک سامان از این زاویه به موضوع آموزش پرداخت که صرف آموزش‌های نوشتاری و در قالب کلاسیک دانشگاهی تأمین کننده‌ی نیاز بانکها نیست و باید به آموزش عملی هم توجه جدی داشته باشیم.
محسن کریمی، مدیر روابط عمومی بانک کارآفرین ضرورت نظر سنجی از مشتریان را یادآور شد و پیشنهاد داد که در ابتدا به مشتریان فعلی بانکداری الکترونیک که کارت حساب‌های این بخش از بانکداری را دراختیار دارند توجه کنیم که در صورت آموزش مناسب و جلب رضایت آنان، خود به خو د، هر یک از آن‌ها مبلّغی برای این نوع بانکداری خواهد بود.
مسعود ایزدی، مدیر روابط عمومی بانک مسکن نیز پیشنهاد تقسیم موضوعی کار را ارائه کرد وگفت: با تشکیل چند کمیته‌ی کاری، برای بررسی و جمع‌بندی نظرها و پیشنهادهای مربوط به هر موضوع زودتر و بهتر می‌توان به نتیجه رسید.
احسان باقری، سرپرست مرکز تماس بانک پارسیان نیز از اهمیت برنامه‌ریزی شفاف و روشن یاد کرد و گفت که نباید زیاد بر کارهای مکتوب و انتشاراتی تکیه کرد.
نظر شما چیست؟