پرداخت های موبایلی به کجا می روند؟ در این مطلب به پنج موضوع که در میان مخاطبین بانکداری الکترونیک بیشترین طرفدار را در دنیا داشته می پردازیم.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، بیشتر بحث ها درباره صنعت پرداخت های موبایلی پیرامون تجربیات مشتریان مطرح می شود و نه لزوما پرداخت واقعی، پرداخت هنوز هم مهم است اما تنها وسیله ای برای تکامل تجربه خرید است ولی باید دید قبل و بعد از آن چه اتفاقی می افتد، توجه کاربران در حال حاضر به پرداخت های موبایلی معطوف است و آمازون هم امکانات جدیدی در این زمینه به سایت خود اضافه کرده است، ولی دنیای پرداخت الکترونیک هنوز فاصله زیادی برای تبدیل شدن به قطب اصلی پرداخت دارد.
یکی از پر خواننده ترین موضوعات همکاری مسترکارت با اوراکل بود. که این همکاری به منظور کمک به رستورانها، خرده فروشان و هتل ها برای ایجاد یک تجربه بهتر برای مشتریانشان با استفاده از مسترپس، پلت فرم پرداخت و سفارش موبایلی از طریق شبکه تلفن همراه بود.
پیش بینی می شود در ماههای آتی سفارش موبایلی موضوعی خواهد بود که رسانه های بسیاری بدان خواهند پرداخت، موضوعی که رتبه ۵ از نظر خوانندگان را به خود اختصاص داده این است که چه چیزی در نام «مسترپس»، «ونمو» و «زله» نهفته است؟
بعضی اوقات بین سالهای ۲۰۱۲ و ۲۰۱۴، محبوبیت «ونمو» فراگیر شد. در آن زمان «پی پال» در سال ۲۰۱۴ از ونمو پیشی گرفت. اپلیکیشن موبایلی نفر به نفر باعث بروز دو اتفاق شد که یکی از آنها داشتن اثر ماندگار در نحوه پرداخت هزینه محصولات توسط مشتریان به شرکتها بود.
در ابتدا «ونمو» با استفاده از سیستم نظیر به نظیر شهرت پیدا کرد و این شهرت را مدیون ویژگی های اجتماعی خود بود. به دلایلی ناشناخته ناگهان مردم از استفاده از این سیستم دلسرد شدند.
پس از آن «ونمو» تبدیل به یک فعل خاص در انبوه واژگان گوگل شد. هنگامی که محصول یک شرکت تبدیل به یک فعل خاص می شود، آن شرکت یک بازار خاص را بدست می آورد.
خوب یا بد واژه«ونمو» بدنبال اپلیکیشن های نظیر به نظیر می آید. به هر حال موفقیت ونمو یک معضل بازاریابی برای دیگران در صنعت پرداخت ایجاد کرده است. و هر دو شرکت ونمو و پی پال عمدا یا سهوا زیر سایه این فعل خاص قرار گرفته اند.
موضوع شماره ۴، تاثیر «آمازون گو» و آینده پرداخت ها: آمازون به تازگی اپلیکیشن موبایلی برای ایجاد سهولت خرید در فروشگاهها را ارائه کرده است در پی این اپلیکیشن جدید سوالات زیادی از این دست که آیا آمازون گو پتانسیل ایجاد یک انقلاب را دارد و یا اینکه تنها یک نوسان ضعیف در یک رادار قبل از نوسانات بعدی است؟ شاید هم اتفاقی داغ و محبوب برای مردم است؟ برای همه بوجود آمده. پاسخ این سوالات این است که در واقع این اپلیکیشن کمی از هر دو را داراست. آمازون گو تخیل مشتریان و فروشندگان را به واقعیت تبدیل کرده است.
آینده خرید چگونه خواهد بود؟ آیا صف پرداخت صورتحساب در فروشگاهها مانند دایناسورها منقرض خواهد شد؟
این اتفاق به زودی می افتد و اپلیکیشن پرداخت بدون سیم آمازون هم مانند دیگر مدلهای خرده فروشی در اپل استور فراگیر خواهد شد.
مدیران فروشگاهها عاشق این ایده شده اند که از خرید و پرداخت در فروشگاهها از طریق تلفن همراه انجام شود. این سادگی و راحتی و مدیریت شخصی خیلی جذاب تر از آن است که کاربران بتوانند از آن چشمپوشی کنند و این اپلیکیشن یک استاندارد طلایی در این زمینه خواهد بود.
موضوع شماره ۳، درگاههای غیر متعارف در پرداختهای موبایلی: فناوری پرداخت با موبایل هنوز در مراحل ابتدایی خود به سر می برد ولی با زیاد شدن مشکلات و مخاطرات آن می تواند هزینه های سنگینی را به کاربران تحمیل کند.
نزدیک به ۵ میلیارد نفر در سراسر جهان از تلفن همراه استفاده می کنند. در ایالات متحده در سال گذشته حدود ۴۰ درصد از گوشی های تلفن همراه حد اقل ۲ بار پرداخت الکترونیک انجام داده اند.
با این آمار در حال رشد، واضح است که پرداخت های موبایلی بخش عمده پرداخت های ما را در کسب و کار آینده در بر خواهد گرفت.
با این حال، تثبیت آن با سرعتی که پیش بینی می شد پیش نرفته است. یک راه حل بالقوه برای تسریع این روند تبلیغ آن در فضای مجازی و فناوری های قابل پوشیدن است، آیا این فناوری ها در واقعیت می توانند مردم را به سمت پرداخت های موبایلی سوق دهند؟
موضوع شماره ۲، مسترکارت و اوراکل سیستم پرداخت دیجیتالی مشترکی را برای مشتریان و فروشندگان راه اندازی کردند. به گفته این دو شریک این شبکه کارتی مخصوص رستورانها، هتل ها و خرده فروشان است.
مسترکارت در کنگره سالانه جهانی موبایل در اسپانیا درباره این سیستم جدید توضیحاتی ارائه کرد و اظهار داشت که این سیستم تجربیات جدید و متناسب با تحولات جدید در تکنولوژی را در اختیار مصرف کنندگان خواهد گذاشت.
مستر کارت گفت این همکاری جدید با شرکت اوراکل بر روی سه نیاز اساسی رستورانها، هتل ها و مشتریان که اولین نیاز به تجربه مشتریان در داخل فروشگاه مربوط می شود، نیاز دوم مربوط به بازده عملیاتی فروشندگان و نیاز سوم تقابل با مشتری است. یکی از راههای دستیابی به این اهداف استفاده از مسترپس، پلت فرم پرداخت و سفارش موبایلی از طریق شبکه تلفن همراه است.
مستر کارت اعلام کرد که به تازگی شش بازار بزرگ در کشورهای برزیل، کانادا، ایرلند، سنگاپور و آفریقای جنوبی و ایالات متحده بدست آورده است.
و اما پر مخاطب ترین عناوین خبری در زمینه پرداخت های موبایلی درک خطرات فناوری پرداخت با تلفن همراه است. خطر سرقت های سایبری همیشه در کمین کاربران و ارائه دهندگان خدمات پرداخت موبایلی است و همواره باید در مقابل این اتفاقات آگاه بود.
سرقت های سایبری همیشه موضوع داغ در پوزهای فروشگاهی، عابر بانکها، و پرداخت های الکترونیک بوده و هست و در آینده نیز به نرم افزارهای اینترنتی و موبایلی سرایت بیشتری خواهد کرد.
تا سال ۲۰۱۹ پرداخت های موبایلی در جهان تا ده هزار میلیارد دلار پیش بینی می شود.
مترجم: شکوفه برزگر ملکی
نظر شما چیست؟