لویدز بانک (Lloyds Bank) به تازگی یک سیستم آنلاین رزرو ملاقات طراحی کرده که کاربران و مشتریان با استفاده از آن میتوانند با کارکنان شعبه مورد نظر خود ملاقات مجازی داشته باشند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،به گزارش پایگاه Online Banking Industry News،لویدز بانک بازوی خدمات بانکداری گروه بانکی لیودز (Lloyds Banking Group) به شمار میرود. در این سامانه مدیریت قرار ملاقات آنلاین، کاربران میتوانند یک شعبه را انتخاب کرده و قرار ملاقات با فرد مورد نظر را ثبت کنند.
افراد میتوانند علاوه بر تعیین زمانی جهت دیدار با فرد مورد نظر، قرار ملاقاتی را که قبلاً ثبت کردهاند اصلاح نموده یا تغییر دهند. همچنین این سامانه با ارسال پیامک و ایمیل، زمان ملاقات را به مشتری یاداوری میکند.
از آنجا که این سامانه به صورت بیدرنگ (Real-time) عمل میکند، همیشه بهروز است. زمان قرار ملاقات از روز آتی تا سه هفته بعد قابل تنظیم است.
اگر هم در زمان مورد نظر کاربر، شعبه محلی شلوغ باشد، وی میتوانند از شعبههای دیگر استفاده کند. این ابداع جالب علاوه بر این که در وقت کاربران صرفهجویی به عمل میآورد، باعث میشود افراد برای دیدار با دستاندرکاران امور بانکی، از حضور فیزیکی در شعبه بینیاز شوند.
آدریان براینت (Adrian Bryant) مدیر دیجیتال لویدز بانک میگوید این سیستم رزرو قرار ملاقات آنلاین، دسترسی مشتریان به شعبههای ما را آسان و راحت خواهد کرد.
وی با اشاره به این که برخی چیزها هست که عدهای ترجیح میدهند فقط به صورت رو در رو انجام دهند، گفت ما با استفاده از فناوری کوشیدهام این نیاز را مرتفع سازیم.
منبع:ملی انفورماتیک
نظر شما چیست؟