مزایای سرویس بانکداری همراه پست بانک تشریح شد

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ارائه خدمات الکترونیکی از طریق سامانه ها و بسترهای مختلف بانکداری در شرایط فعلی امری لازم و اجتناب ناپذیر است و  بانک ها خود را ملزم به ارائه خدمات متنوع الکترونیکی به مشتریان می دانند. پست بانک ایران نیز بعنوان یکی از بانک های دولتی پیشرو در امر بانکداری الکترونیک اقدام به ایجاد سرویس بانکداری همراه (USSD) برای کلیه دارندگان کارت های عضو شبکه شتاب از طریق بستر تلفن همراه شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل نموده که خبر اولیه آن در نشریه قبلی درج گردید. به همین منظور جهت کسب اطلاعات بیشتر به سراغ فرهاد بهمنی رئیس اداره کل تولید و توسعه نرم افزارهای پست بانک رفتیم تا بیشتر در این خصوص بدانیم از شما دعوت می کنم پای صحبت های ما با وی بنشینید.

* آقای بهمنی در ابتدا برای آشنائی بیشتر مخاطبان توضیح مختصری درخصوص سرویس USSD ارائه کنید؟
USSD سرواژه های Unstructured Supplementary Service Data است که در واقع قابلیتی منحصر به فرد از شبکه GSM است که یک مکانیزم انتقال اطلاعات بر بستر این شبکه می باشد. البته این قابلیت جزء قابلیتهای ذاتی این شبکه نبوده و به همین دلیل به عنوان خدمات ارزش افزوده در این شبکه در نظر گرفته می شود که بدون هزینه خاصی قابل افزودن بر تمامی شبکه های GSM است. در این روش می توان از طریق نشانک های رادیویی، ارتباط داده ای و نرم افزاری با سیستم های دیگر برقرار کرد.

* آیا این سرویس شباهتی هم با سایر سرویس های بانکداری الکترونیکی دارد؟
ارتباط پیام از طریق USSD شباهت زیادی به انتقال پیام از طریق SMS دارد اما اختلاف بزرگی نیز بین آنها وجود دارد. USSD یک ارتباط Real Time در شبکه را در اختیار قرار می دهد که مدت زمان انتظار پاسخگویی در این روش بسیار کمتر از روش SMS است و بر مبنای Session Based استوار است و در این روش داده ارسالی به سرور بدون ذخیره سازی پاسخ داده می شود. در حالیکه SMS از مکانیزم Store And Forward استفاده می کند. از سوی دیگر USSD روشی برای برقراری ارتباط بین گوشی و شبکه GSM و بالعکس است در حالیکه SMS برای ارتباط بین دو گوشی استفاده می شود. برخلاف SMS که ازفضای خالی داده ای شبکه جهت ارسال اطلاعات استفاده می کند در USSD از فضای ارسال صوت استفاده می شود. بنابراین از لحاظ میزان امنیت در حد بسیار بالایی قرارداشته و امکان شنود آن به سختی امکان پذیر می باشد.

* روش کار با این سرویس به چه صورتی است؟
روش کار بدین صورت می باشد زمانی که یک پیام با فرمت USSD ارسال می شود، دستگاه موبایل با آن پیام همچون یک تماس صوتی برخورد کرده و تماس مربوطه را به گیرنده BTS ارسال می نماید. BTS نیز پس از دریافت پیام آن را به سرور اصلی و در نهایت به MSC منتقل می کند.

* همه گوشی های تلفن همراه قابلیت پشتیبانی این سرویس را دارند؟
بله، تقریباً تمامی گوشی های موجود ارسال و دریافت پیامهای USSD را پشتیبانی می نمایند.

* قابلیت پیام های سرویس USSD براساس چه استانداردی تعریف شده است لطفاً بیشتر توضیح دهید؟
قالب پیامهای این سرویس براساس استاندارد شماره 100625 موسسه ETSI تعریف شده است. در این روش که بر مبنای ایجاد منو است مشتری با ارسال یک درخواست به شبکه گزینه هایی را مشاهده می نماید که با انتخاب شماره هر گزینه نوع درخواست را مطرح می سازد.

* پست بانک ایران با چه رویکردی و در چه بستری اقدام به راه اندازی این سرویس کرده است؟
پست بانک ایران با رویکرد ارائه فناوریهای نوین خدمات بانکداری الکترونیک اقدام به راه اندازی این خدمت در بستر اپراتور ایرانسل نموده است.

* در مورد نحوه استفاده مشتریان از این سرویس توضیح دهید؟
مشتریان برای استفاده از این خدمت ابتدا باید *747# را بر روی تلفن همراه ایرانسل خود شماره گیری و کد ثبت نام را دریافت و سپس به سایت پست بانک ایران http://postbank.ir وارد شده و از قسمت سامانه USSD با درج شماره تلفن همراه و کد ثبت نام اقدام به ثبت اطلاعات شخصی و کارت های خود می نماید. شایان ذکر است رجوع به سایت پست بانک برای استفاده از USSD فقط همین یکبار لازم است و ورود مجدد به این سامانه فقط برای تغییر در اطلاعات یا افزودن و یا حذف اطلاعات کارت مشتری به این سایت نیازمند است. از این پس با ورود *747# بر روی گوشی تلفن همراه منویی به شرح زیر باز می شود که با انتخاب هر یک از این گزینه ها به منوهای بعد رفته و اطلاعات لازم را دریافت می نماید.
پرداخت همراه پست بانک
1) مانده
2) سه گردش
3) زبان

* امکان استفاده چه خدمات دیگری از طریق این سرویس وجود دارد؟
خدمات نظیر؛ پرداخت قبوض، خرید کارت شارژ تلفن همراه، انتقال وجه و … در حال راه اندازی بر روی USSD است که به محض راه اندازی اطلاع رسانی می شود.

* مهمترین مزایای استفاده از این سرویس چیست؟
مزایای استفاده از این خدمت عبارتند از :
1) عدم نیاز به نصب هیچگونه نرم افزار و یا انجام تغییر در تنظیمات گوشی تلفن همراه توسط مشتری.
2) قابلیت استفاده از زبان های فارسی و انگلیسی به انتخاب کاربر.
3) پشتیبانی از کلیه گوشی های همراه موجود.
4) قابل استفاده برای کلیه دارندگان کارتهای شتابی.
5) امکان تعریف چندین کارت برای آن.
6) قابل استفاده به صورت 24 ساعته و در کلیه نقاط تحت پوشش شبکه همراه ایرانسل.
7) ساده بودن کاربری.
8) داشتن امنیت بالا به جهت امکان استفاده از طریق تلفن همراه شخصی.
*مصاحبه از؛ علی میرزائی پور