نقش بازاریابی در ارتقاء بانکهای کشور تبیین می شود

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک غلامعباس افشار اظهار داشت: بازاریابی در عرصه خدمات بانکی، یک زمینه رقابتی جدید و نفس گیر است که این روزها بانک های دولتی و خصوصی را با تمام توان به فعالیت و تکاپو وا داشته است و بزودی پیشتازان واقعی این عرصه مشخص خواهند شد. وی افزود:بازاریابی به مفهوم واقعی آن در نظام بانکی کشور، دو سالی است که آغاز شده و با آزمون و خطاهای متعدد، می رود که جایگاه واقعی خویش را بدست آورد که صرف نظر از پشتوانه علمی اساتید بزرگ این رشته، گسترش این مفهوم به صورت علمی و عملی، مدیون نوآمدگان جوان، پر انرژی و تحصیل کرده ای است که با علاقه وافر خود در این عرصه گام برداشته و قلم می زنند. دبیر نخستین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی، در مورد انگیزه طراحی و برگزاری این کنفرانس، گفت: با توجه به تجربه ای که در حوزه کاری و مطالعاتی دارم و از نزدیک در جریان تلاش شبکه بانکی کشور برای نهادینه کردن بازاریابی در سازمان بانک ها قرار داشته ام، شاهد تجربیات یکسانی بوده ام که به دلیل عدم اطلاع و استفاده از تجربه موفق دیگران و دستاوردهای دانش روز، کارایی و اثربخشی پایینی داشته است. این موضوع انگیزه ای بود برای مشورت با صاحب نظران علمی و دست اندرکاران عملی بازاریابی که با استقبال مواجه و موجب شد تا مسئولیت این همایش را پذیرفته و اقدامات عملی را با همراهی جمعی از مدیران بانکی و متخصصان بازاریابی آغاز کنیم . وی در ادامه سخنان خود به جایگاه بالای علمی و مدیریتی شورای سیاستگذاری و کمیته علمی این کنفرانس اشاره کرده و افزود : استفاده از علم اساتید تراز اول بازاریابی بویژه در امور بانکی و بهره مندی از تجربیات سی ساله مدیران درجه یک شبکه بانکی کشور، فرصت مغتنمی است که فکر می کنم فقط در قالب این کنفرانس قابل دسترسی است. علاوه بر این حضور اساتید و صاحب نظران خارجی، فرصت مضاعفی است که می تواند مورد بهره برداری علاقمندان قرار گیرد تا با تبادل تجربیات و معلومات خود، زمینه های ارتقاء و تعمیق جایگاه بازاریابی را در بانک های کشور فراهم سازند. افشار که به صورت همزمان، معاونت اداره روابط عمومی و بازاریابی بانک ملی ایران را نیز بر عهده دارد، در وضعیت بازاریابی در بانک ها اظهار داشت: اگر چه با کمی اغماض از ابتدا بازاریابی در روحیه و اخلاق کارکنان بانک ها جاری بوده است، ولی واقعیت این است که بازاریابی بانکی به شیوه علمی و نوین، مولودی بهنگام اما نوزاد است. بهنگام است از آن جهت که با ظهور بانک های خصوصی و تشدید رقابت بانک ها، به دنیا آمده است و نوزاد است بدان سبب که بیش از دو سال از ولادتش نمی گذرد که امید می رود با فعالیت هایی از این دست هر چه زودتر تکامل یافته و به بلوغ برسد . دبیر نخستین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی هدف اصلی از برگزاری این کنفرانس را « تبیین جایگاه و نقش بازاریابی در عرصه رقابت بانکی » و « معرفی الگوها ، استراتژی ها و تکنیک های موثر در بازاریابی خدمات بانکی » ذکر کرده و تأکید می نماید: این کنفرانس محورهای متعددی را تعقیب می نماید که در فراخوان مقاله تا 20 مورد برآورد شده است؛ از آن جمله می توان به مواردی چون: مهارتهای فروش خدمات بانکی، تحقیقات بازاریابی در حوزه بانکداری، نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی، بازاریابی اینترنتی، مدیریت ارتباط بامشتریان بانکی ، آسیب شناسی تبلیغات، اعتبار سنجی مشتریان، مدیریت برندهای بانکی و… اشاره کرد . بر اساس این گزارش نخستین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی در روزهای 21و22 آذر ماه سال جاری در سالن همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار خواهد شد. با توجه به جای خالی چنین همایشی در مباحث علمی و عملی کشور و با عنایت به حضور فعال و پیگیری های مستمر فعالان حوزه بانکداری اعم از بانک ها، موسسات مالی واعتباری، صندوق های قرض الحسنه، دانشجویان، اساتید و سایر علاقمندان، به نظر می رسد با استقبال گرمی مواجه شده و بتواند با تأثیرگذاری مثبت، به نقطه عطفی در تکامل بازاریابی بانکی کشور و ارتقاء جایگاه مشتریان این حوزه بدل گردد. گفتنی است علاقمندان به کسب اطلاعات بیشتر در مورد برگزاری کنفرانس، نحوه مشارکت و ارسال آثار علمی خود می توانند به وب سایت این کنفرانس به نشانی www.bankmarketing.ir مراجعه کرده و یا با شماره تلفن 2-66596661 تماس حاصل نمایند.